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4 years ago

Hallo. Warum muss ich all meine Daten an einen Compurter angeben um später schon vom Berater sofort geholfen zu bekommen wenn der dann den gleichen Mist nochmals abfragt ? Zudem noch Legitimations Daten abfragt langt es nicht wenn ich mit der Festnetznummer anrufe und auch schon Kd nr buchungskontonr. Abgegeben habe ????

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accepted by
4 years ago
Weil es die Datenschutzverordnung so verlangt.

https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/meine-daten/kontakt-zur-telekom/abfrage-persoenlicher-daten?samChecked=true
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4 years ago

Tim Klüsener

langt es nicht wenn ich mit der Festnetznummer anrufe und auch schon Kd nr buchungskontonr. Abgegeben habe ????

langt es nicht wenn ich mit der Festnetznummer anrufe und auch schon Kd nr buchungskontonr. Abgegeben habe ????

Tim Klüsener
langt es nicht wenn ich mit der Festnetznummer anrufe und auch schon Kd nr buchungskontonr. Abgegeben habe ????

Nein, das sind zu wenige Merkmale um dich eindeutig als Vertragsinhaber zu verifizieren.
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4 years ago

Tim Klüsener

wenn ich mit der Festnetznummer anrufe

wenn ich mit der Festnetznummer anrufe

Tim Klüsener
wenn ich mit der Festnetznummer anrufe

Die lässt sich fälschen.

Gruß Ulrich
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4 years ago
Guten Abend @Tim Klüsener, damit wollen wir dich natürlich nicht ärgern. Falls du mal wieder ein Anliegen hast, kannst du auch hier in der Community schauen, ob es vielleicht schon ein Thema dazu gibt. Oder du machst ein neues auf. Wie du siehst, bekommst du hier schnelle Hilfe. Lieben Gruß, Diandra S.
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