Moin,

ich habe eine Schwierigkeit mit einem FTTH -Anschluss. In anderen Threads wurde das Problem ja bereits thematisiert, ich habe es aber daraus nicht ableiten können.

Kurz gesagt: Ich such die Home-ID für einen Freund, für den ich einen Glasfaser-Anschluss gebucht habe. Der Anschluss wurde zum 01.11. bestellt, kann aber ohne Home-ID nicht bearbeitet werden. Er hat mit zwei Bilder geschickt, aber ich erkenne da keine Home-ID und die Hotline hat gesagt (wie auch der Artikel in der Community dazu), dass die Home-ID mit A000 anfängt.

Das Ganze ist ein Neubau, also Vormieter kontaktieren ist nicht möglich.

Ich kann bei dem Freund mir das nicht vor Ort anschauen, hat jemand einen Tipp, wo ich ihn zum Forschen noch hinschicken könnte? Ich hänge die zwei Bilder, die er geschickt hat, mal an.

Danke im Voraus