Liebes Forum,

ich bin mit meinem Latein am Ende. Im November 2023 wurde der Vertrag mit der Telekom geschlossen Glasfaser zu nutzen.

Es handelt sich um einen Neubau und das Glasfaser ist bis an das Grundstück vorverlegt. 
Mehrsparte und Leerrohr für den Hausstich ist vorhanden, sodass hier nur wenige Arbeiten notwendig sind. Termine im Mai und Ende Juli wurden von der Telekom nicht gehalten.

Telefonisch wird man von Hotline zu Hotline verwiesen. Vom Ausbauservice, zum Bauherrenservice usw. 
Es ist nicht mehr tragbar, zumal die Pressesprecherin folgendes verlauten lässt:

https://www.golem.de/news/glasfaser-telekom-sagt-hausstich-in-drei-monaten-zu-2407-187358.html#cmts

Ich werde morgen Beschwerde bei der Bundesnetzagentur einreichen, da wir weder auf Kupfer noch andere Leitungen wie Kabel zurückgreifen können und ohne Internet sind. 

Bitte setzen Sie mich mit mir in Verbindung. Die bei Vertragsabschluss getroffenen Vereinbarungen sind in keinster Weise erfüllt.

Ein solch schlechten Service und kundenunfreundliche Kommunikation hätte ich nicht erwartet, bei einer Vorlaufzeit von 10 MONATEN!