Hallo zusammen,

bei Baggerarbeiten wurde die seit längerem inaktive Anschlussleitung unseres kürzlich erstandenen und aktuell im umfänglichen Sanierungsprozess befindlichen Hauses gekappt. Die Grube ist noch offen und die beiden gekappten Leitungsenden sind problemlos zugänglich.

Da wir zum Einzug dann auch gerne unseren Telekomanschluss mit umziehen möchten und mit dem höchsten verfügbaren DSL-Anschluss versehen würden, stellt sich noch die Frage, ob sich das praktisch kombinieren ließe.

Die Vorbesitzer hatten zuletzt einen (Internet-) Anschluss von Kabel Deutschland in Betrieb.

Beim Versuch, den Kabelschaden per Hotline (0800-3301000) zu melden und direkt die Frage der Modernisierung wegen DSL etc mit zu klären, wurde mir mitgeteilt, dass man die beiden Vorgänge separat behandeln müsse und ich zunächst den Schaden per App (Trassen Blabla) melden solle - was leider nicht funktionierte, da eine Firma angegeben werden musste....offenbar nur für Gewerbe, tolle Beratung.

Über eine Kontaktaufnahme durch eine auskunftsfähige und zuständige Instanz würde ich mich sehr freuen.