Hausanschluss wird nicht fertig gestellt

Question

Wir wohnen seit 4 Wochen im neuen Haus. Nach unzähligen Telefonaten bekommen wir jedes mal die Aussage dass der Dokumentation fehlt. Unser Übergangslösung funktioniert leider nicht. Der LTE bringt 0.67 MBit mit dem man nix anfangen kann.

Unser smarthome mit sämtlichen Geräten kann nicht in Betrieb genommen werden. Wir können nicht im homeoffice arbeiten. Neuer Fernseher steht seit 4 Wochen still da keine Sendung abrufbar ist bei dem langsamen Internet.

---- Wer kann uns helfen?

ronny7576 · Accepted Answer

Soeben den Anruf bekommen, dass Buchbarkeit vorliegt und direkt Eilauftrag für Technikereinsatz am kommenden Montag veranlasst, laut meiner neuen Lieblingsmitarbeiterin von der Telekom 😊

NoOneElse · Answer

@ronny7576Welche Art von Anschluß von welchem Netzbetreiber habt Ihr denn bestellt? Darüber schreibst Du leider nichts. Ist das ein Neuanschluss auf Kupferbasis (DSL/CuDA) oder Glasfaser ( FTTH ) und wer ist der Netzbetreiber?Dein Profil ist ja schon gefüllt, so dass eine eventuelle notwendige Kontaktaufnahme durch einen der  Teamies  möglich sein sollte. Bitte auch im 3. Abschnitt den Zeitraum der Erreichbarkeit großzügig angeben.

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