Liebes "Telekom hilft"-Team,

wie einige andere User hier im Forum warten auch wir auf unseren Hausanschluss. Vor ca. 1,5 Jahren haben wir den Anschluss beantragt. Mittlerweile wohnen wir im Haus und nutzen aktuell den LTE -Router mit dem Magenta ZuHause Schnellstart Paket. Da ich ein IT-Unternehmen zu 100% aus dem Home Office führe, bin ich aktuell der Verzweiflung nah, da sowohl die Bandbreite/Stabilität als auch das verfügbare Datenvolumen bei weitem nicht ausreicht, um meinen Job erfolgreich zu erledigen. Da ich über die Bauherren-Hotline leider überhaupt nicht weiterkomme, ist dieses Forum hier meine letzte Hoffnung und ich würde mich riesig freuen, wenn mir hier weitergeholfen wird. 

 

Rein technisch gesehen ist für die Verlegung von Glasfaser soweit alles vorbereitet und die Leitungen könnten eigentlich eingeblasen werden. Bisher konnte mir jedoch kein Mitarbeiter bei der Hotline einen Termin nennen und auch die Rückruf-Wünsche von der Technik sind nicht wahrgenommen worden. Mir ist bewusst, dass gerade in der aktuellen Lage alles etwas anders läuft, als normalerweise, aber ich würde mich schon besser fühlen, wenn ich überhaupt mal eine Aussage bekommen würde, wie der aktuelle Status aussieht und wann wir hier im Baugebiet ungefähr mit einer Internetanbindung rechnen können.

 

Alternativ würde es mich auch schon weiterbringen, wenn ich die SIM-Karte des LTE -Routers in ein Gerät stecken könnte, das einen LAN-Anschluss besitzt, so dass ich den Internetzugang wenigstens in meine existierende Netzinfrastruktur integrieren kann. Nur leider scheint das lt. Hotline auch nicht zu klappen. Vielleicht hat ja hier jemand eine Idee.

 

Ganz lieben Dank und verzweifelte Grüße

Dennis