Gelöst
Hatte vom 31.05.19 bis 04.06.19 kein Festnetz und DSL,bitte um eine Gutschrift da unverschuldet
vor 6 Jahren
Durch einen Verteilerfehler im Netz hatten wir vom 31.05.19 bis 04.06.19 kein Festnetz und kein DSL.Die Störung wurde durch einen
Techniker am 04.06.19 behoben.Ich wollte fragen ob es für die Ausfallzeit eine Gutschrift gibt?
mfG Frank Kreber
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vor 6 Jahren
@Mohjoe
Bitte hinterleg deine Kundendaten im Profil und warte auf das @Telekom hilft Team .
Dein Anschluss darf rund 11 Tage pro Jahr ohne Konsequenzen für die Telekom ausfallen, ich möchte aber dazu sagen, dass die Telekom in diesem Punkt sehr kulant ist.
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Antwort
von
vor 6 Jahren
Habe ich gemacht.Schon mal vielen dank für die Hilfe
Antwort
von
vor 6 Jahren
@Mohjoe Vielen Dank für das nette Gespräch. Wie besprochen, habe ich mich um die gewünschte Gutschrift gekümmert.
Gruß
Sören G.
Antwort
von
vor 6 Jahren
Das kann ich nur zurück geben.ich bedanke mich für die Mühe und wünsche noch einen schönen Tag
Frank Kreber
Uneingeloggter Nutzer
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von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
@Mohjoe Vielen Dank für das nette Gespräch. Wie besprochen, habe ich mich um die gewünschte Gutschrift gekümmert.
Gruß
Sören G.
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