wo/wie finde ich meinen Benutzernamen und mein Passwort meines neuen Mangenta L Anschlusses?Wo steht da etwas?Ich habe auf dem Receiver eine neue t-online Adresse eingegeben, aber man sagt mir dann, dass das Passwort falsch ist. Was ist ein richitge Passwort? Ich habe früher keines angelegt.

Huch, das sind wirklich alte Zugangsdaten und da kann ich verstehen das es zu Verwirrung führt.Es ist relativ einfach.Bei aktuellen Routern möchte er von dir Telekom Zugangsdaten haben. Das sind:AnschlusskennungZugangsnummer (Bei dir noch T-Online Nummer genannt)Mitbenutzer (immer 0001)Persönliches Kennwort. Bei nicht Telekom Routern die dieses nicht erfragen sondern nur Zugangsnummer und Kennwort benötigen lautet der Benutzername: Anschlusskennung+T-Online Nummer+0001@t-online.deBeispiel: 002342342300550234323430001@t-online.de Ich hoffe ich konnte Dir hier mit diesen Informationen weiter helfen. PS: Für den Receiver benötigst du in der Regel einen Benutzernamen (Das ist deine emailadresse oder Zugangsnummer(oder T-Onlinenummer in deinem Fall) @fk12373.deDas PASSWORT musst du bitte unter http://kundencenter.telekom.de unter Meine Daten / Passwörter und Pins vergeben. Als altes Kennwort kannst du immer das persönliche Kennwort nutzen mit dem hast du einen sogenannten Dietrich für deine evtl. ergessenen oder noch nicht vergebenen Passwörter, Kennwörter, emailpasswörter, etc. pp

Wenn Du schoneinen Anschluss hattest gelten diese , wenn nicht müsstest Du sie per Post erhalten haben.

‎Gutschrift auf Rechnungnr.XXX K:Nr.XXX

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Gutschrift auf Rechnungnr.XXX K:Nr.XXX

6 years ago

Warum bekomme ich eine Mahnung wenn noch eine Gutschrift besteht. m.f.g. Alfred Unterkofler

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Beitrag bearbeitet #Datenschutz

@MP0602

208

6 years ago
Entweder ist die Gutschrift schon aufgebraucht oder das Restguthaben wurde schon auf das Konto überwiesen.

Wann hast Du die Gutschrift erhalten? Dann mal bitte prüfen, ob in den nächsten 10 Tagen Dir von der Telekom Geld aufs Konto überwiesen wurde. Dann müssen Folgerechnungen wieder gezahlt werden nach dem Termin.
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6 years ago
Hallo @AUKO

Möglich ist, das sich Gutschriften mit laufende Rechnungszyklen überschneiden.
Über den nachfolgenden Link => https://www.telekom.de/hilfe/rechnung/rechnungsinhalt/gutschrift?samChecked=true
kannst Du Dich Informieren über den Rechnungsverlauf u.a. auch bei Gutschriften Mobil- Festnetzrechnungen

Gruss
bigmini-do

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Accepted Solution
accepted by
6 years ago
Hallo @AUKO,

ich habe mal einen Blick in das Buchungskonto geworfen.

Das Guthaben wurde teilweise mit einer Rechnung verrechnet, und dann wurde das Restguthaben am 19. März 2019 auf Ihr Konto zurücküberwiesen.

Die April-Rechnung hätte dann wieder bezahlt werden müssen. Da kein Lastschriftverfahren besteht, kam es zur Mahnung.

Viele Grüße Inga Kristina J.
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