Gelöst
Gutschein ist verschwunden:
vor 4 Jahren
Habe im Februar einen Gutschein per Mail zugeschickt bekommen, der nunmehr in meinen Mails nicht mehr auffindbar ist. Bitte schicken Sie mir diesen erneut zu. Vielen Dank.
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vor 4 Jahren
Um was für einen Gutschein geht es denn?
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Es war ein Gutschein für den Onlineshop, so ein Gutschein für den ich noch einen Gutscheincode erstellen muss.....
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 4 Jahren
Hallo @heihab
vielen Dank für deinen Beitrag hier in der Community!
Ich nehme mal stark an, dass es sich bei deinem Gutschein um einen Gutschein zum Geburtstag oder zu einer Störung handelt. Wenn du diesen Gutschein gelöscht hast, wird es schwierig sein, dir da einen neuen zuzuschicken.
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Hallo @heihab
ergänzend: damit Dir das @Telekom hilft Team zielgerichtet helfen könnte hier bitte die Kundendaten geschützt im Profil hinterlegen => Profildaten (unter weitere Informationen kannst Du auch Zusatzinfos wie Erreichbarkeit, alternative Rückrufnummer, Zusatzinfos, neue Adresse für die Fragestellung, betroffene SIM Kartennummer, etc. hinterlegen).
Diese Daten sind nur für das Telekom hilft Team ersichtlich und nicht öffentlich. Speichern nicht vergessen, danach kurz schreiben wenn erfolgreich erledigt - Danke !
Gruß
Waage1969
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
ich kann gern schauen, ob ich Ihnen denselben Gutschein (keinen neuen/zusätzlichen) noch einmal schicken kann.
Dazu brauche ich aber, wie erwähnt, ein ausgefülltes Profil.
Füllen Sie bitte in Ihren Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“ aus. Über folgenden Link gelangen Sie sofort zur richtigen Stelle in Ihrem Profil. https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata Im Anschluss freue ich mich über eine kurze Rückmeldung.
Grüße
Mandy S.
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Uneingeloggter Nutzer
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