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2 months ago
Hast du denn das Modem mal neun gestartet?
Wenn das nicht hilft solltest du eine Störung melden.
Gib einfach Bescheid ob du das schon probiert hast
Das Team hab ich mal informiert damit die sich bei dir melden können, ich hoffe dass du auch eine Rückrufnummer eingetragen hast unter der du erreichbar bist
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2 months ago
0800 330 1000 eine Störung melden.
Es ist kein Glasfaser Signal mehr am Modem.
Vielleicht aufs Kabel getreten oder mit dem Staubsauger gegen gekommen?
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2 months ago
Hi @An.St,
spontan habe ich eben nur die Mailbox erreicht, ich gebe der Frühschicht Bescheid, dass sich dann morgen jemand bei dir meldet.
Grüße
Sarah
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2 months ago
Hallo @An.St,
vielen Dank für das freundliche Gespräch. Wie besprochen, habe ich den Fall an die Kollegen der Glasfaser Störung weitergeleitet. Die Kollegen werden sich bei dir melden. Wenn noch Fragen sind, gerne jederzeit hier wieder schreiben.
Gruß
André
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