Glasfaserauftrag storniert – wie komme ich aus dem Übergangstarif heraus?
vor 2 Tagen
Hallo zusammen,
ich hoffe, dass mir hier jemand weiterhelfen kann, da ich aktuell nicht weiß, wie ich aus meiner Situation herauskomme.
Im November letzten Jahres habe ich an der Haustür einen Glasfaserauftrag bei der Telekom abgeschlossen. Der Mitarbeiter erklärte mir damals, dass ich mit der Umsetzung innerhalb weniger Monate rechnen könne. Zusätzlich erwähnte er, dass bereits Leute aus meiner Nachbarschaft am Glasfasernetz angeschlossen seien. Dadurch bin ich davon ausgegangen, dass der Ausbau bei mir ebenfalls zeitnah erfolgen würde.
Nachdem ein Techniker zur Planung bei mir war, wurde mir mitgeteilt, dass der Anschluss voraussichtlich im Mai fertiggestellt werden sollte.
Da ich im Juli immer noch keinen Glasfaseranschluss hatte und auch keine weiteren Informationen von der Telekom erhalten hatte, habe ich selbst telefonisch nachgefragt. Dabei stellte sich heraus, dass ich mich eigenständig beim zuständigen Tiefbaupartner über den Stand informieren müsse. Dort wurde mir dann mitgeteilt, dass der Glasfaserausbau frühestens im Mai 2027 stattfinden könne.
Mittlerweile zahle ich knapp 60 € monatlich für den Übergangstarif mit lediglich 100 Mbit/s und der MagentaTV-Box. Ich bin also ursprünglich wegen des angekündigten Glasfaseranschlusses zur Telekom gewechselt, sitze jetzt aber auf einem für mich wenig attraktiven Übergangstarif fest.
Vor Kurzem erhielt ich schließlich eine Nachricht der Telekom, dass mein Glasfaserauftrag storniert wurde, weil der Hauseigentümer für die notwendige Abstimmung nicht erreicht werden konnte.
Meine Frage ist nun: Welche Möglichkeiten habe ich, aus dem Übergangstarif herauszukommen bzw. den Vertrag vorzeitig zu kündigen?
Ich habe den Anbieterwechsel hauptsächlich aufgrund des angekündigten Glasfaseranschlusses vorgenommen. Da dieser nun storniert wurde und ein Ausbau frühestens im Mai 2027 zu erwarten ist, möchte ich ungern weiterhin knapp 60 € monatlich für den Übergangstarif bezahlen.
Hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht oder kann mir ein Telekom-Mitarbeiter sagen, welche Möglichkeiten es in diesem Fall gibt?
Vielen Dank im Voraus für eure Hilfe!
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vor 2 Tagen
Der übergangstarif läuft 24 Monate bzw endet wenn glasfaser kommt.
Dh. November 2025 bis November 2027
Evtl kann man downsizen
Warte auf teamie.
Ich hab die informiert. Setz anrufzeiten in dein profil ganz unten unter weiteres zb 12 bis 14uhr.
Kenne bei Anruf deine iban.letzte 6 stellen zur identifikation
@Sfreiberger
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vor 2 Tagen
möchte ich ungern weiterhin knapp 60 € monatlich für den Übergangstarif bezahlen.
Hallo zusammen,
ich hoffe, dass mir hier jemand weiterhelfen kann, da ich aktuell nicht weiß, wie ich aus meiner Situation herauskomme.
Im November letzten Jahres habe ich an der Haustür einen Glasfaserauftrag bei der Telekom abgeschlossen. Der Mitarbeiter erklärte mir damals, dass ich mit der Umsetzung innerhalb weniger Monate rechnen könne. Zusätzlich erwähnte er, dass bereits Leute aus meiner Nachbarschaft am Glasfasernetz angeschlossen seien. Dadurch bin ich davon ausgegangen, dass der Ausbau bei mir ebenfalls zeitnah erfolgen würde.
Nachdem ein Techniker zur Planung bei mir war, wurde mir mitgeteilt, dass der Anschluss voraussichtlich im Mai fertiggestellt werden sollte.
Da ich im Juli immer noch keinen Glasfaseranschluss hatte und auch keine weiteren Informationen von der Telekom erhalten hatte, habe ich selbst telefonisch nachgefragt. Dabei stellte sich heraus, dass ich mich eigenständig beim zuständigen Tiefbaupartner über den Stand informieren müsse. Dort wurde mir dann mitgeteilt, dass der Glasfaserausbau frühestens im Mai 2027 stattfinden könne.
Mittlerweile zahle ich knapp 60 € monatlich für den Übergangstarif mit lediglich 100 Mbit/s und der MagentaTV-Box. Ich bin also ursprünglich wegen des angekündigten Glasfaseranschlusses zur Telekom gewechselt, sitze jetzt aber auf einem für mich wenig attraktiven Übergangstarif fest.
Vor Kurzem erhielt ich schließlich eine Nachricht der Telekom, dass mein Glasfaserauftrag storniert wurde, weil der Hauseigentümer für die notwendige Abstimmung nicht erreicht werden konnte.
Meine Frage ist nun: Welche Möglichkeiten habe ich, aus dem Übergangstarif herauszukommen bzw. den Vertrag vorzeitig zu kündigen?
Ich habe den Anbieterwechsel hauptsächlich aufgrund des angekündigten Glasfaseranschlusses vorgenommen. Da dieser nun storniert wurde und ein Ausbau frühestens im Mai 2027 zu erwarten ist, möchte ich ungern weiterhin knapp 60 € monatlich für den Übergangstarif bezahlen.
Hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht oder kann mir ein Telekom-Mitarbeiter sagen, welche Möglichkeiten es in diesem Fall gibt?
Vielen Dank im Voraus für eure Hilfe!
Du solltest da das TV erstmal abziehen, das ist vermutlich schon mal ein Wert um die 16 €.
Bleibt irgendwas um die 43,-- für DSL mit 100 MBit/s
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vor 2 Tagen
Hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht
Hallo zusammen,
ich hoffe, dass mir hier jemand weiterhelfen kann, da ich aktuell nicht weiß, wie ich aus meiner Situation herauskomme.
Im November letzten Jahres habe ich an der Haustür einen Glasfaserauftrag bei der Telekom abgeschlossen. Der Mitarbeiter erklärte mir damals, dass ich mit der Umsetzung innerhalb weniger Monate rechnen könne. Zusätzlich erwähnte er, dass bereits Leute aus meiner Nachbarschaft am Glasfasernetz angeschlossen seien. Dadurch bin ich davon ausgegangen, dass der Ausbau bei mir ebenfalls zeitnah erfolgen würde.
Nachdem ein Techniker zur Planung bei mir war, wurde mir mitgeteilt, dass der Anschluss voraussichtlich im Mai fertiggestellt werden sollte.
Da ich im Juli immer noch keinen Glasfaseranschluss hatte und auch keine weiteren Informationen von der Telekom erhalten hatte, habe ich selbst telefonisch nachgefragt. Dabei stellte sich heraus, dass ich mich eigenständig beim zuständigen Tiefbaupartner über den Stand informieren müsse. Dort wurde mir dann mitgeteilt, dass der Glasfaserausbau frühestens im Mai 2027 stattfinden könne.
Mittlerweile zahle ich knapp 60 € monatlich für den Übergangstarif mit lediglich 100 Mbit/s und der MagentaTV-Box. Ich bin also ursprünglich wegen des angekündigten Glasfaseranschlusses zur Telekom gewechselt, sitze jetzt aber auf einem für mich wenig attraktiven Übergangstarif fest.
Vor Kurzem erhielt ich schließlich eine Nachricht der Telekom, dass mein Glasfaserauftrag storniert wurde, weil der Hauseigentümer für die notwendige Abstimmung nicht erreicht werden konnte.
Meine Frage ist nun: Welche Möglichkeiten habe ich, aus dem Übergangstarif herauszukommen bzw. den Vertrag vorzeitig zu kündigen?
Ich habe den Anbieterwechsel hauptsächlich aufgrund des angekündigten Glasfaseranschlusses vorgenommen. Da dieser nun storniert wurde und ein Ausbau frühestens im Mai 2027 zu erwarten ist, möchte ich ungern weiterhin knapp 60 € monatlich für den Übergangstarif bezahlen.
Hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht oder kann mir ein Telekom-Mitarbeiter sagen, welche Möglichkeiten es in diesem Fall gibt?
Vielen Dank im Voraus für eure Hilfe!
Ja, viele hier mit dem "Übergangstarif".
Wieso schließt ihr so etwas ab, wenn noch ein anderer Provider versorgt ???
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vor 2 Tagen
Ich würde an deiner Stelle auf den Hauseigentümer zugehen damit der sich drum kümmert dass es weitergeht, schließlich kam das Storno ja weil er nicht erreichbar war.
Sonst kommst du nie an deinen Glasfaseranschluss.
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vor 2 Tagen
Ich bin also ursprünglich wegen des angekündigten Glasfaseranschlusses zur Telekom gewechselt, sitze jetzt aber auf einem für mich wenig attraktiven Übergangstarif fest.
Hallo zusammen,
ich hoffe, dass mir hier jemand weiterhelfen kann, da ich aktuell nicht weiß, wie ich aus meiner Situation herauskomme.
Im November letzten Jahres habe ich an der Haustür einen Glasfaserauftrag bei der Telekom abgeschlossen. Der Mitarbeiter erklärte mir damals, dass ich mit der Umsetzung innerhalb weniger Monate rechnen könne. Zusätzlich erwähnte er, dass bereits Leute aus meiner Nachbarschaft am Glasfasernetz angeschlossen seien. Dadurch bin ich davon ausgegangen, dass der Ausbau bei mir ebenfalls zeitnah erfolgen würde.
Nachdem ein Techniker zur Planung bei mir war, wurde mir mitgeteilt, dass der Anschluss voraussichtlich im Mai fertiggestellt werden sollte.
Da ich im Juli immer noch keinen Glasfaseranschluss hatte und auch keine weiteren Informationen von der Telekom erhalten hatte, habe ich selbst telefonisch nachgefragt. Dabei stellte sich heraus, dass ich mich eigenständig beim zuständigen Tiefbaupartner über den Stand informieren müsse. Dort wurde mir dann mitgeteilt, dass der Glasfaserausbau frühestens im Mai 2027 stattfinden könne.
Mittlerweile zahle ich knapp 60 € monatlich für den Übergangstarif mit lediglich 100 Mbit/s und der MagentaTV-Box. Ich bin also ursprünglich wegen des angekündigten Glasfaseranschlusses zur Telekom gewechselt, sitze jetzt aber auf einem für mich wenig attraktiven Übergangstarif fest.
Vor Kurzem erhielt ich schließlich eine Nachricht der Telekom, dass mein Glasfaserauftrag storniert wurde, weil der Hauseigentümer für die notwendige Abstimmung nicht erreicht werden konnte.
Meine Frage ist nun: Welche Möglichkeiten habe ich, aus dem Übergangstarif herauszukommen bzw. den Vertrag vorzeitig zu kündigen?
Ich habe den Anbieterwechsel hauptsächlich aufgrund des angekündigten Glasfaseranschlusses vorgenommen. Da dieser nun storniert wurde und ein Ausbau frühestens im Mai 2027 zu erwarten ist, möchte ich ungern weiterhin knapp 60 € monatlich für den Übergangstarif bezahlen.
Hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht oder kann mir ein Telekom-Mitarbeiter sagen, welche Möglichkeiten es in diesem Fall gibt?
Vielen Dank im Voraus für eure Hilfe!
"Übergangstarif" ist ein Vertriebsschwindel, bei dem mit dem Schinken - "Glasfaser kommt" - gewunken wird, aber eine schlichte Wurst - DSL/VDSL - geliefert wird. Bei dem Geschäft darfst du am "Schinken" nicht einmal schnuppern. Über DSL/VDSL hast du einen Vertrag abgeschlossen, der nur dann auf Glasfaser fortgeführt würde, wenn vor Ablauf der Mindestvertragslaufzeit, die in deinem Vertrag mit Sicherheit genannt ist, die Glasfaser nutzbar ist.
Was lernst du daraus? Erstens, dass man nie, nei, nie einen Vertrag an der Haustür abschließt. Zweitens, dass Aussagen zum Glasfaserausbau ungefähr so wahr sind wie die Rennpferdeignung eines alten Kleppers beim Pferdehandel. Kurz: das ist eine Erfahrung für's Leben.
1
von
vor 2 Tagen
Übergangstarif" ist ein Vertriebsschwindel, bei dem mit dem Schinken - "Glasfaser kommt" - gewunken wird, aber eine schlichte Wurst - DSL/VDSL - geliefert wir
Ich bin also ursprünglich wegen des angekündigten Glasfaseranschlusses zur Telekom gewechselt, sitze jetzt aber auf einem für mich wenig attraktiven Übergangstarif fest.
Hallo zusammen,
ich hoffe, dass mir hier jemand weiterhelfen kann, da ich aktuell nicht weiß, wie ich aus meiner Situation herauskomme.
Im November letzten Jahres habe ich an der Haustür einen Glasfaserauftrag bei der Telekom abgeschlossen. Der Mitarbeiter erklärte mir damals, dass ich mit der Umsetzung innerhalb weniger Monate rechnen könne. Zusätzlich erwähnte er, dass bereits Leute aus meiner Nachbarschaft am Glasfasernetz angeschlossen seien. Dadurch bin ich davon ausgegangen, dass der Ausbau bei mir ebenfalls zeitnah erfolgen würde.
Nachdem ein Techniker zur Planung bei mir war, wurde mir mitgeteilt, dass der Anschluss voraussichtlich im Mai fertiggestellt werden sollte.
Da ich im Juli immer noch keinen Glasfaseranschluss hatte und auch keine weiteren Informationen von der Telekom erhalten hatte, habe ich selbst telefonisch nachgefragt. Dabei stellte sich heraus, dass ich mich eigenständig beim zuständigen Tiefbaupartner über den Stand informieren müsse. Dort wurde mir dann mitgeteilt, dass der Glasfaserausbau frühestens im Mai 2027 stattfinden könne.
Mittlerweile zahle ich knapp 60 € monatlich für den Übergangstarif mit lediglich 100 Mbit/s und der MagentaTV-Box. Ich bin also ursprünglich wegen des angekündigten Glasfaseranschlusses zur Telekom gewechselt, sitze jetzt aber auf einem für mich wenig attraktiven Übergangstarif fest.
Vor Kurzem erhielt ich schließlich eine Nachricht der Telekom, dass mein Glasfaserauftrag storniert wurde, weil der Hauseigentümer für die notwendige Abstimmung nicht erreicht werden konnte.
Meine Frage ist nun: Welche Möglichkeiten habe ich, aus dem Übergangstarif herauszukommen bzw. den Vertrag vorzeitig zu kündigen?
Ich habe den Anbieterwechsel hauptsächlich aufgrund des angekündigten Glasfaseranschlusses vorgenommen. Da dieser nun storniert wurde und ein Ausbau frühestens im Mai 2027 zu erwarten ist, möchte ich ungern weiterhin knapp 60 € monatlich für den Übergangstarif bezahlen.
Hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht oder kann mir ein Telekom-Mitarbeiter sagen, welche Möglichkeiten es in diesem Fall gibt?
Vielen Dank im Voraus für eure Hilfe!
"Übergangstarif" ist ein Vertriebsschwindel, bei dem mit dem Schinken - "Glasfaser kommt" - gewunken wird, aber eine schlichte Wurst - DSL/VDSL - geliefert wird. Bei dem Geschäft darfst du am "Schinken" nicht einmal schnuppern. Über DSL/VDSL hast du einen Vertrag abgeschlossen, der nur dann auf Glasfaser fortgeführt würde, wenn vor Ablauf der Mindestvertragslaufzeit, die in deinem Vertrag mit Sicherheit genannt ist, die Glasfaser nutzbar ist.
Was lernst du daraus? Erstens, dass man nie, nei, nie einen Vertrag an der Haustür abschließt. Zweitens, dass Aussagen zum Glasfaserausbau ungefähr so wahr sind wie die Rennpferdeignung eines alten Kleppers beim Pferdehandel. Kurz: das ist eine Erfahrung für's Leben.
Immer diese Sache mit den angeblichen übergangsvertrag......
Die Telekom stellt sich bei diesen Sachen stur obwohl allseits bekannt ist dass den Kunden immer wieder ein sogenannter übergangsvertrag
Der in Wirklichkeit ein regulärer Vertrag ist,
aufgequatscht wird mit den Argument:
"Den müssen sie abschließen sonst können wir kein Glasfaser beauftragen"
Die einzigste Möglichkeit um da jetzt eventuell rauszukommen ist der Rechtsweg.
Anfechtung des Vertrages wegen arglistiger Täuschung (§ 123 BGB)
Das ist aber ein harter Weg.
Erstmal musst du einen Anwalt finden der sich darauf einlässt
Und dann kann es sein,
bist du ein Urteil bekommst,
ist die Mindestvertragslaufzeit rum.
Und du kannst den Vertrag dann sowieso regulär kündigen.
Was bleibt uns als Resümee.
Jeder der an der Tür kommt und behauptet er kommt von der Telekom.
(Wenn du nicht selber einen Entstörer bestellt hast)
Direkt rauswerfen.
Die erzählen einen alles Hauptsache die kriegen einen Vertrag.
Da wird sogar angeblich demnächst Gasfaser verbaut wo Garantiert nie Glasfaser von der Telekom verlegt wird.
Weil es sich Telekom absolut nicht lohnen würde mangels Kundschaft.
Aber ist doch egal,
Die haben dir dann doch diesen angeblichen übergangsvertrag aufgedröselt.
Und dafür bekommen die dann die Provision.
Das mit den angeblichen Glasfaser war nur quasi vorgeschoben.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Tagen
Hallo @Sfreiberger,
vielen Dank für das sehr nette und aufschlussreiche Gespräch. 😊
Es tut mir leid, dass sich die Bereitstellung deines Glasfaseranschlusses bei dir verzögert. Nach dem, was ich hier sehe, liegt die Ursache jedoch nicht bei uns - vielmehr scheint in diesem Fall deine Hausverwaltung bzw. des Eigentümers erforderlich zu sein. Ich habe bereits eine Anfrage an unseren Ausbaupartner GlasfaserPlus gestellt, um die Situation besser einschätzen zu können.
Natürlich kannst du deinen aktuellen Tarif Magenta Zuhause L (Regio) mit MagentaTV Smart kündigen, wenn du diesen nicht mehr benötigst. Der Vertrag hat eine Mindestlaufzeit von 24 Monaten und kann mit einer Frist von einem Monat gekündigt werden. Die genauen Details findest du in deiner damaligen Auftragsbestätigung, die wir dir damals zugesendet haben.
Eine Ausbauverzögerung ist grundsätzlich kein Sonderkündigungsgrund.
Wir warten zunächst die Rückmeldung unseres Ausbaupartners ab und entscheiden dann über die weiteren Schritte.
Viele Grüße
Jenny
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von
vor 2 Tagen
Darum immer ein Flex Vertrag abschließen, wenn man etwas für den Übergang braucht.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Stunden
Hallo @Sfreiberger,
wie soeben besprochen, kann der Eigentümer der Immobilie direkt einen Termin mit der Ausbaufirma abstimmen. Unsere bisherigen Anfragen blieben leider unbeantwortet.
Gib die mitgeteilte Rufnummer daher gerne an den Eigentümer weiter und bitte ihn, direkt einen Termin zu vereinbaren. So können wir den weiteren Ablauf vorantreiben und einer Fertigstellung deines Glasfaseranschlusses steht nichts mehr im Weg.😊
Vielen Dank für deine Unterstützung!
Beste Grüße
Jenny
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Uneingeloggter Nutzer
von