Hallo Zusammen

Es geht um folgendes. Ich habe vor ca. 3 wochen meinen Glasfaseranschluß bis zum ersten Kasten im Keller gelegt bekommen. Nun habe ich versucht meinen VDSL Anschluß in einen reinen Glasfaseranschluß umschalten zu lassen. Seit dem habe ich mit 3 Mitarbeitern des Bauherrenservice gesprochen. Jeder sagte mir das da etwas nicht stimmt und sie erst "nachforschen" müssen. Keiner der 3 hat sich wieder bei mir gemeldet !!

Ich Versteh halt nicht wo es da so ein Problem gibt. Ich möcht ja nur meinen VDSL Anschluß in einen reinen Glasfaseranschluß (Glasfasermodem wird noch benötigt)umelden.Mein Tarif (Magenta XL) soll  ja der selbe bleiben. Auch wenn ich online meine Adresse eingebe wird mir Glasfaser als verfügbar angezeigt.

Ich hoffe es kann mir hier jemand weiter Helfen.