Gelöst
Glasfaseranschluss - Rotbericht fehlt
vor 6 Jahren
Wir sind als Mieter in einem Neubau und warten immer noch auf die Möglichkeit einen Telekom-Anschluss zu bestellen. Der ganze Hausanschluss hat eine lange Historie (der Bauherr hat uns glücklicherweise die Auftragsnummer gegeben):
| Datum | Status |
| 06.03.2019 | Ihre Anfrage ist eingegangen. Ihr geplanter Einzugstermin: 31.03.2020 |
| 15.03.2019 | Sie haben Ihre Unterlagen vollständig zurückgeschickt. Wir haben Ihren Anschluss geplant und beauftragt. |
| null | Eine Tiefbaufirma wurde beauftragt die Erdarbeiten und das Legen des Erdkabels zu erledigen, um den Anschluss an das Telekom Netz vorzubereiten. |
| 18.03.2020 | Abschluss der Montage. Sie sind an das Telekom Netz angeschlossen und die Daten Ihres Anschlusses werden in unseren Systemen dokumentiert. |
Und seit dem warten wir... Letzter Stand von heute: das dauert sicher noch 2,5 Wochen - es fehlt noch die Doku für die Netzanbindung (Rot-Bericht). Wie können wir den Vorgang weiter beschleunigen? Eine Eskalation ist wohl schon erfolgt aber bringt offensichtlich nichts...
Allein die Anrufe von mir als Mieter: 23.03.2020 (zweimal), 01.04.2020, 02.04.2020, 08.04.2020, 28.04.2020, 05.05.2020...
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