Glasfaseranschluss erfolgt nicht
10 months ago
Bestellung 11/23 erfolgt.
3er Hausanschluss vorhanden, 2 frei.
Mehrfamilienhaus.
Nachbar hat seit Monaten T-Glasfaser. Warum ist das bei mir nicht machbar?
Termin bis April, dann Juli, nun lese ich im Glasfaserportal November.
Immer ist von Ausbau die Rede. Ist doch da!
Mir fehlt der Anschluss vom Keller in die Wohnung 😫
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3 months ago
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5 years ago
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10 months ago
Mir fehlt der Anschluss vom Keller in die Wohnung
Mir fehlt der Anschluss vom Keller in die Wohnung
Leitungsweg ist schon vorbereitet? @CZYTI
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10 months ago
Ja, ist er
Unlogged in user
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10 months ago
Nachbar hat seit Monaten T-Glasfaser.
bedeutet im gleichen Haus läuft bereits ein Anschluss?
Du hast einen Tarif bei der Telekom beauftragt?
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10 months ago
Genauso ist es.
Darum verstehe ich nicht, wieso nichts passiert...
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10 months ago
@CZYTI
Du hast einen Tarif bei der Telekom beauftragt?
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10 months ago
Ja. 500er
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10 months ago
Guten Abend & willkommen @CZYTI!
Schön, dass du zu uns gefunden hast und wir finden auch schon heraus, wieso es bei deinem Nachbarn klappt und bei dir nicht. Es ist Sonntagabend und die beste Zeit, um die Woche entspannt ausklingen zu lassen.
Diese Ruhe möchte ich mit "ich störe da mal spontan" nicht unterbrechen und deshalb geht es morgen, frisch zum Wochenstart, dann weiter.
Greetz
Stefan
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10 months ago
Moin @CZYTI,
leider hab ich telefonisch nur die Ansage bekommen "Der gewünschte Gesprächspartner ist vorübergehend nicht zu erreichen."
Fragt sich nun, wann es dir besser passt. 😄
Beste Grüße
Louisa
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10 months ago
Hallo Luisa,
Danke, jetzt passt es.
Hatte Nachtschicht.
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10 months ago
jetzt passt es.
@Louisa G.
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10 months ago
Vielen Dank für das nette Telefonat @CZYTI,
wie besprochen habe ich zwecks Terminabsprache ein Ticket intern an den Ausbaupartner vor Ort eingestellt.
Sollten Sie bis Ende der Woche nichts hören, geben Sie gern hier Bescheid.
Beste Grüße
Louisa
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9 months ago
Guten Morgen Louisa,
meine Erwartungen an eine Terminabsprache wurden leider untertroffen anstatt übertroffen.
Niemand hat sich gemeldet.
Ich habe Glasfaserwerbung der Telekom im Briefkasten. Verkäufer an der Haustür.
Vielleicht wurde zuviel verkauft?
Grüße vom traurigen CZYTI
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9 months ago
Hallo @CZYTI,
dass sich bisher noch niemand gemeldet hat, tut mir leid.
Das Ticket ist auf jeden Fall in Bearbeitung und es wird sich noch jemand melden.
Grüße
Sarah
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9 months ago
Hallo @CZYTI ,
ich wollte mich nur noch mal melden, wir haben dich nicht vergessen.
Wir haben leider auch noch keine Rückmeldung von Glasfaserplus - haben aber heute noch mal nachgefragt.
Viele Grüße
Svenja
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9 months ago
Hallo,
aus einer mail von Heute:
"Sollten Sie noch keinen Termin vereinbart haben, senden wir Ihnen spätestens bis zum 30.11.2024 eine E-Mail mit einem Terminvorschlag."
Dann ist ein Jahr vergangen.
Warum ist alles so kompliziert?
Wieso klappt die Kommunikation mit Subunternehmen nicht?
Warum werden diese beauftragt?
Vom größten TK Unternehmen in Deutschland hatte ich mehr erwartet...
traurige Grüße CZYTI
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7 months ago
Hallo @CZYTI ,
ich wollte dich kurz Informieren, wir warten auch immer noch auf eine Rückmeldung.
Wir haben dich nicht vergessen und prüfen immer wieder unsere Anfrage. Ich habe heute noch mal nachgehakt.
Viele Grüße
Svenja
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7 months ago
Seit Samstag bin ich angeschlossen und es funktioniert. Danke.
Hoffe das es bei anderen nicht auch 11 Monate dauert...
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7 months ago
Hallo @CZYTI,
danke für die Info. Uns hat die Information nun auch über unser Ticket erreicht. Dann wünsche ich ab sofort viel Spaß mit dem Anschluss. Bei weiteren Fragen, gerne jederzeit hier wieder melden.
Gruß
André
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