Bei uns war heute die Gesellschaft mihfiber gmbh, unangekündigt vor der Tür und hat einfach gegraben. Ich wollte mich beschweren kann dann zu einer Frau die dann meinte im Gespräch, habe ich erwähnt das ich mich mit meinen Mann trennen will und das er mir kaum Informationen gibt. da ich mich mit meinen Mann trennen will, das wir den Vertrag am besten kündigen. Hab Ja gesagt aber im Telefonat dann mich revidiert, was angeblich nicht mehr ging. Nun stehe ich da, hätte gerne den Vertrag ob nun über meinen Mann oder über mich. Der Vorteil war, das ich ohne einen Vertragsabschluss an einen Glasfaseranschluss gekommen wäre. Kann man da was machen? Das Telefonat war heute und keiner bei der Telekom konnte mir helfen. Ich bin total verzweifelt.
Herzlische Grüße
Akzeptierte Lösung
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vor 15 Minuten
Vielen Dank für das angenehme Gespräch am Abend. 🙏
Wie besprochen, war vorher ein Hausanschluss ohne Tarif gebucht, welcher nun storniert wurde. Da es sich hier um ein Kooperationsgebiet von Glasfaser Plus handelt, können wir keinen neuen Auftrag für einen reinen Hausanschluss einstellen.
Diese stehen bei Einfamilienhäusern über Glasfaser Plus nicht mehr zur Verfügung.
Du überlegst noch mal bezüglich der Möglichkeiten und meldest dich bei Bedarf wieder.
Viele Grüße
Timur
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