Hallo Zusammen,
mein Auftrag hängt seit über 8 Monaten. Situation: Gf-Hausanschluss Telekom vorhanden. Inhouse-Verkabelung durch Vodafone vorhanden. Vodafone verweigert/blockiert die Mitnutzung. Die BNetzA hat mir bereits schriftlich bestätigt, dass hier eine Einigung/Streitbeilegung zwischen den Anbietern nötig ist. Selbst ein Versuch direkt bei Vodafone scheiterte an deren internem Chaos. Ich brauche hier eine manuelle Klärung durch die Fachabteilung für Infrastrukturvertrieb/ PTI . Bitte eskaliert diesen Fall!
Offizielle Lösung
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vor 2 Monaten
Hallo @Markus J.,
ich habe jetzt eine Rückmeldung aus der Technik, wegen des Glasfaseranschlusses bekommen.
Leider wird es mit der Bereitstellung noch dauern.
Die bis vor kurzem, noch offenen Fragen, wie wir die Netzebene 4 (Glasfaserverkabelung im Haus) mit Vodafone regeln, sind jetzt erledigt.
Jedoch wird es wohl noch Monate dauern, bis dein Anschluss schaltbar ist. Ein gemeinsamer Termin mit Vodafone findet im Vorfeld statt.
Auch wenn es noch keinen konkreten Termin gibt, der Auftrag ist in Bearbeitung und es läuft jetzt alles automatisch weiter.
Lieben Gruß, Melanie
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vor einem Tag
Guten Morgen Melanie,
ja genau, es sind ja nun 2 Monate vergangen.
Gruß Markus
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vor 24 Stunden
@Markus J.
Ich frage intern zum Stand des Ausbaus bei dir nach und melde mich wieder. 🙂
Lieben Gruß, Melanie
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vor einer Stunde
Hallo @Markus J.,
ich habe schon eine Rückmeldung bekommen.
Aktuell sind wir weiterhin in Klärung wegen der Verkabelung im Haus und Vodafone.
Die Fachseite hat mir mitgeteilt, dass es noch mehrere Wochen dauern wird.
Melde dich gern wieder hier, wenn sich nach zwei Monaten noch nichts tut.
Ich hoffe trotzdem, dass es jetzt endlich weiter geht.
Lieben Gruß, Melanie
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