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Akzeptierte Lösung
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vor einer Stunde
Online kann ich keinen tariflosen Anschluss buchen.
Ich wohne im Ausbaugebiet Würselen. Mein Vorleister 1&1 hat fälschlicherweise meinen Glasfaserauftrag storniert, wodurch auch mein Hausanschluss storniert wurde. Die GEF liegt vor und wurde bereits am 08.04.2026 bestätigt. Ich möchte die physische Leitung im Zuge des aktuellen Tiefbaus legen lassen, um sie später über 1&1 zu nutzen. Online kann ich keinen tariflosen Anschluss buchen.
Richtig!
Gibt es so nicht mehr.
Entweder mit oder garnicht
grüßle
0
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vor einer Stunde
Online kann ich keinen tariflosen Anschluss buchen.
Ich wohne im Ausbaugebiet Würselen. Mein Vorleister 1&1 hat fälschlicherweise meinen Glasfaserauftrag storniert, wodurch auch mein Hausanschluss storniert wurde. Die GEF liegt vor und wurde bereits am 08.04.2026 bestätigt. Ich möchte die physische Leitung im Zuge des aktuellen Tiefbaus legen lassen, um sie später über 1&1 zu nutzen. Online kann ich keinen tariflosen Anschluss buchen.
Logisch, im eigenfinanzierten Ausbau will die Telekom ihr Geld auch refinanzieren, das erfolgt sinnvollerweise direkt über den Abschluss von Kommunikationsverträgen
Anonym einfach einen Wunschtarif bei der Telekom buchen und schon sollte es weiter gehen.
6
von
vor 30 Minuten
Das Problem liegt woanders
Das Problem liegt woanders, 1&1 vermarktet bereits Open-Access-Tarife für Würselen und hat ursprünglich auch meine GEF an die Telekom gegeben. Leider ist das Buchungssystem bei 1&1 momentan nicht in der Lage den Technologiewechsel für Bestandskunden zu verarbeiten und deshalb wurde meine Ausbaugenehmigung bei der Telekom storniert. Das heisst, wenn dieses buchhalterische Problem nicht gelöst wird, verpasse ich das Ausbaufenster obwohl der Ausbauwille und alle Voraussetzungen vorhanden sind.
Leider ist das Buchungssystem bei 1&1 momentan nicht in der Lage den Technologiewechsel für Bestandskunden zu verarbeiten und deshalb wurde meine Ausbaugenehmigung bei der Telekom storniert.
Das Problem liegt woanders, 1&1 vermarktet bereits Open-Access-Tarife für Würselen und hat ursprünglich auch meine GEF an die Telekom gegeben. Leider ist das Buchungssystem bei 1&1 momentan nicht in der Lage den Technologiewechsel für Bestandskunden zu verarbeiten und deshalb wurde meine Ausbaugenehmigung bei der Telekom storniert. Das heisst, wenn dieses buchhalterische Problem nicht gelöst wird, verpasse ich das Ausbaufenster obwohl der Ausbauwille und alle Voraussetzungen vorhanden sind.
Du schreibst wo das Problem ist und willst dann hier Hilfe für das Problem finden?
Was hindert dich daran einen Telekom-Tarif abzuschließen? Dann würdest hier auch Hilfe bekommen.
Wenn du halt weiter 1&1 Kunde bleiben willst dann wende dich an die
von
vor 30 Minuten
Anonym
Du bist Kunde von 1&1, dann ist das auch dein Ansprechpartner.
Wenn deren Buchungssystem nicht funktioniert, ist das nicht das Problem der Telekom.
Die Telekom kann dir da einfach nicht helfen, die haben keinen Zugriff auf irgendwelche Daten von dir. Das muss alles über deinen Anbieter laufen.
von
vor 29 Minuten
verpasse ich das Ausbaufenster obwohl der Ausbauwille und alle Voraussetzungen vorhanden sind.
Das Problem liegt woanders, 1&1 vermarktet bereits Open-Access-Tarife für Würselen und hat ursprünglich auch meine GEF an die Telekom gegeben. Leider ist das Buchungssystem bei 1&1 momentan nicht in der Lage den Technologiewechsel für Bestandskunden zu verarbeiten und deshalb wurde meine Ausbaugenehmigung bei der Telekom storniert. Das heisst, wenn dieses buchhalterische Problem nicht gelöst wird, verpasse ich das Ausbaufenster obwohl der Ausbauwille und alle Voraussetzungen vorhanden sind.
Ist wirklich schade drum.
Nur hast du da auf den falschen gesetzt!
Uneingeloggter Nutzer
von