Glasfaser Hausanschluss für 0€ nicht buchbar, obwohl dies für alle anderen möglich ist
vor 12 Tagen
Bei uns in der Kommune wird vom Bund und dem Land gefördert (100% der Kosten) von der Telekom Glasfaser ausgebaut. Alle Adressen können aktuell für 0€ einen Hausanschluss buchen.
Bei mir als Hauseigentümer funktioniert dies nicht, weil ich bereits beim Kupferanschluss (Neubau 2024) einem Glasfaseranschluss vorab zugestimmt habe.
Mein Nachbar bekommt nun für 0€ einen Hausanschluss und ich soll bezahlen oder muss einen Tarif vorab (ggf. über 2 Jahre vorab) buchen und erhalte keinen kostenfreien Hausanschluss (laut Hotline nicht möglich)
Telekom-Shop Mitarbeiter haben mir versprochen, dass das funktionieren muss. Die Glasfaser-Hotline will manchmal helfen (ruft aber nicht mehr zurück), oder lehnt einfach ab, weil sie wohl die Provision für einen neuen Tarif verkaufen möchten.
Ich bitte um Hilfe, da es bei einem staatlich geförderten Ausbau diese Ungleichbehandlung doch nicht geben kann.
168
0
17
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
583
0
13
1003
0
3
vor 6 Monaten
170
0
3
349
0
2
Beliebte Tags letzte 7 Tage
Das könnte Sie auch interessieren
Kaufberatung anfragen
Füllen Sie schnell und unkompliziert unser Online-Kontaktformular aus, damit wir sie zeitnah persönlich beraten können.
Angebote anzeigen
Informieren Sie sich über unsere aktuellen Internet-Angebote.
vor 12 Tagen
Bei uns in der Kommune wird vom Bund und dem Land gefördert (100% der Kosten) von der Telekom Glasfaser ausgebaut. Alle Adressen können aktuell für 0€ einen Hausanschluss buchen.
Bei mir als Hauseigentümer funktioniert dies nicht, weil ich bereits beim Kupferanschluss (Neubau 2024) einem Glasfaseranschluss vorab zugestimmt habe.
Mein Nachbar bekommt nun für 0€ einen Hausanschluss und ich soll bezahlen oder muss einen Tarif vorab (ggf. über 2 Jahre vorab) buchen und erhalte keinen kostenfreien Hausanschluss (laut Hotline nicht möglich)
Telekom-Shop Mitarbeiter haben mir versprochen, dass das funktionieren muss. Die Glasfaser-Hotline will manchmal helfen (ruft aber nicht mehr zurück), oder lehnt einfach ab, weil sie wohl die Provision für einen neuen Tarif verkaufen möchten.
Ich bitte um Hilfe, da es bei einem staatlich geförderten Ausbau diese Ungleichbehandlung doch nicht geben kann.
Bedeutet das, Du willst den GF AS kostenfrei ins Haus gelegt bekommen aber keinen Tarif buchen?
0
0
vor 12 Tagen
Ja genau, ich hätte gerne einen Glasfaser Hausanschluss ohne Tarif für 0€ gebucht. Das können auch alle meine Nachbarn. Wenn ich eine andere Hausnummer eingebe, kann ich auch genau das auf glasfaser.telekom.de buchen, nur bei meiner Hausnummer geht es nicht.
0
1
von
vor 12 Tagen
Ja genau, ich hätte gerne einen Glasfaser Hausanschluss ohne Tarif für 0€ gebucht. Das können auch alle meine Nachbarn. Wenn ich eine andere Hausnummer eingebe, kann ich auch genau das auf glasfaser.telekom.de buchen, nur bei meiner Hausnummer geht es nicht.
Das Haus liegt auch nicht am Ende eine Strecke/Straße sondern zwischen den anderen Häusern bei denen der AS only buchbar ist?
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 12 Tagen
Beitrag zu dem gleichen Thema vom 21.08.2025, die Antworten könnten Dir weiterhelfen.
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/festnetz-internet/glasfaser-hausanschluss-only-bestellen/68a69de0d32de379c5f1a7c5
0
vor 12 Tagen
Könnte gut sein wegen Neubau Status
0
0
vor 12 Tagen
Danke für eure schnellen Antworten. Wenn ich meine Adresse auf glasfaser.telekom.de eingebe bekomme ich den Hausanschluss für 0€ vorgeschlagen. Buchen kann ich ihn aber nicht und erhalte diese Fehlermeldung.
Bei anderen Adressen (Nachbar) kommt die nicht. Ich bin nicht in einer Sackgasse oder eine andere "Sonderstellung". Mir scheint nur der Unterschied zu sein, dass ich bereits beim Kupferanschluss gesagt habe, dass ich dem Ausbau mit Glasfaser zustimme. Es wurde auch bereits ein Leerrohr verlegt. Vielleicht ist irgendwo im Hintergrund auch der 0€ Hausanschluss gebucht, aber es wird mir nicht gesagt? Ich habe auch bei bekanntgabe eine automatisierte Mail erhalten, dass meine "Zustimmung" vorliegt (siehe Sceenshot)
Die Glasfaserhotline sagt mir, dass ich nur mit Tarifbuchung eine Leitung bis ins Haus bekomme.
0
11
von
vor 6 Tagen
@Michael012345
Schon der erste Wasserstand des Tages. Meine Kollegin schaut es sich an, weiß allerdings nicht, ob sie es heute schafft. Kasus Knaxus ist auch, dass "mein" Wo-Ende die nächsten beiden Tage sind und ich erst am Samstag wieder am Start bin. 🙈 Damit du so einen groben Fahrplan hast.
Greetz
Stefan
0
von
vor 3 Tagen
@Michael012345
Bin auch wieder da und wir bleiben uns weiterhin gewogen. 😀Am Bergfest hatte ich noch mit ihr telefoniert und wir haken da grade in einem anderen Bereich nach. Wir sind uns sicher zu sehen, wo es klemmt & brauchen jetzt nur jemanden, der es uns enteist, damit es aufgetaut weiter läuft. 👍
Greetz
Stefan
0
von
vor 12 Stunden
@Michael012345
Mit aufhellenden Infos kann ich zwar noch nicht *glänzen* und wollte trotzdem ein Lebenszeichen dalassen. 👍
Greetz
Stefan
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von