Guten Morgen,
wir sind seit kurzem Glasfaser Ausbaugebiet der Telekom und nun ist grad die Phase wo die ersten Verträge gemacht werden können. Wir möchten nun einen Hausanschluss beauftragen und das ganze ohne Tarif.
Leider haben wir das Problem das wenn ich unsere Hausnummer eingebe, die Option für den Hausanschluss für 0€ nicht angezeigt wird. Wenn ich allerdings die selbe Straße eingebe und eine Hausnummer drei Häuser weiter nehme dann kann man den Hausanschluss für 0€ auswählen.
Hatte das schon mal jemand und weiß woran das liegen könnte?
Viele Grüße
vor einem Monat
Hallo @Cavaso ,
herzlich willkommen hier bei uns in der Community. Schön, dass du den Weg zu uns gefunden hast. 🤗
Ich würde Vorschlagen ich schau mir das gern genauer bei dir an.
Würdest du in deinem Profil deine Daten hinterlegen. 😊
Bitte gib mir danach hier eine kurze Rückmeldung.
Viele Grüße
Svenja
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2
von
vor einem Monat
Guten Tag Svenja,
ich kann meine Persönlichen Daten leider nicht hinterlegen. Könnte es daran liegen das ich keine Kundennummer habe?
Viele Grüße
0
von
vor einem Monat
ich kann meine Persönlichen Daten leider nicht hinterlegen. Könnte es daran liegen das ich keine Kundennummer habe?
Guten Tag Svenja,
ich kann meine Persönlichen Daten leider nicht hinterlegen. Könnte es daran liegen das ich keine Kundennummer habe?
Viele Grüße
eine Telefonnummer würde genügen, ansonsten einfach wahllos 10 Ziffern bei der Kundennummer eintragen, wichtig unten den Schieber bei der Einwilligung setzen
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Monat
Handelt es sich bei dir um ein Ein- oder Zweifamilienhaus?
Da wird kein HS Only angeboten.
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4
von
vor einem Monat
… außer, es handelt sich um ein Fördergebiet. Adressen, die gefördert ausgebaut werden, können den Hausanschluss only buchen und bekommen ihn dann auch für 0 Euro angezeigt.
… außer, es handelt sich um ein Fördergebiet. Adressen, die gefördert ausgebaut werden, können den Hausanschluss only buchen und bekommen ihn dann auch für 0 Euro angezeigt.
Vielleicht werden die Nachbaradressen gefördert ausgebaut und deine Adresse liegt außerhalb des Fördergebiets, @Cavaso?
Aber tuts ja nicht, sonst wär es ihm angeboten worden und würde nicht fragen.
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von
vor einem Monat
Es handelt sich um ein Reihenhaus. Gibt es eine Seite wo man sehen kann ob es sich um ein Fördergebiet handelt?
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von
vor einem Monat
Es handelt sich um ein Reihenhaus. Gibt es eine Seite wo man sehen kann ob es sich um ein Fördergebiet handelt?
Was ist mit den anderen Hausnummern des Reihenhauses ? gibt es da a,b,c,...... ?
Sind die im Ausbau dabei ? warum erst 3 Häuser weiter ?
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Monat
@Cavaso warum bestellst du keinen Tarif mit ?
7
von
vor einem Monat
Hallo Svenja,
hab die Daten gerade hinterlegt.
Viele Grüße
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von
vor einem Monat
Hallo @Cavaso,
vielen Dank für das schöne Gespräch.
Es tut mir leid, dass in deinem Baugebiet bei Einfamilienhäusern die Option Hausanschluss "Only" nicht von unserer Seite angeboten wird.
Ich freue mich, dass du für dich selber aber bereits die Entscheidung zum einjährigen Vertrag mehr oder weniger getroffen hast.
Solltest du noch Fragen haben, melde dich gerne wieder.
Viele Grüße
Kerstin
von
vor einem Monat
Hallo Kerstin,
ich muss mich ebenfalls bedanken für die ausführliche Erklärung. Das Gespräch hat mich auf jeden Fall weitergebracht.
Vielen Dank an die Community das hier ein konstruktives Gespräch ohne Anfeindungen möglich ist.
Viele Grüße
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von