Gelöst

Glasfaser einrichten - keine Zugangsdaten erhalten

vor 22 Tagen

Ich habe den Link zur Aktivierung des Glasfaseranschlusses bekommen und erfolgreich durchgeführt. Nun soll ich nur noch die Einrichtung meines Routers machen. Ich habe Fritzbox 5530 Fiber.

Wenn ich im Router den Anbieter auf Telekom stelle, soll ich Zugangsdaten eingeben. Ich habe aber bisher keine Zugangsdaten erhalten.

Wenn ich die Einstellung auf anderer Anbieter lasse, und keine Zugangsdaten benötige, funktioniert das Internet nicht.

Benötige ich für das Glasfaser Internet der Telekom Zugangsdaten?

Wie komme ich an die Zugangsdaten?

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 22 Tagen

      Hallo @DaHo15 ,

       

      vielen Dank für deine Nachricht.

       

      Schön, dass es mit der Einrichtung deines Glasfaseranschlusses geklappt hat. 

       

      Die Zugangsdaten werden in der Regel kurz nach der erfolgreichen Registrierung per E-Mail zugesandt. 

       

      Gern schaue ich hier jedoch nochmal genauer nach. Sei bitte so lieb und hinterlege eine Rückrufnummer in deinem Profil.

       

      Anschließend freue ich mich auf eine Rückmeldung. 

       

      Liebe Grüße

      Swetlana

      8

      Antwort

      von

      vor 13 Tagen

      Profil ausgefüllt

      0

      Antwort

      von

      vor 13 Tagen

      Offenbar hat sich der Anschluss jetzt ohne Zugangsdaten verbunden. Das Problem scheint gelöst zu sein. 

      Antwort

      von

      vor 12 Tagen

      Hallo @moks,

       

      vielen Dank für die Rückmeldung.🙂

      Wenn du die Zugangsdaten doch noch benötigst, können sie auch hier bestellt werden.

       

      Viel Spaß mit dem Anschluss wünscht Melanie 

      Hinweis

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      0

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor 22 Tagen

      Oder noch schneller: einfach mit ganz vielen 0 die Felder füllen und bei der Mitbenutzernummer 001

      Fertig isses.

      Eigentlich hat die 5530 aber auch eine automatische Einrichtung als Assistenten 

      0

    • Offizielle Lösung

      akzeptiert von

      vor 12 Tagen

      Hallo @moks,

       

      vielen Dank für die Rückmeldung.🙂

      Wenn du die Zugangsdaten doch noch benötigst, können sie auch hier bestellt werden.

       

      Viel Spaß mit dem Anschluss wünscht Melanie 

      Hinweis

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    Uneingeloggter Nutzer

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