Gelöst

Glasfaser Bestellung - Erst verfügbar, dann doch nicht?

vor einem Jahr

Ich probiere Glasfaser zu bestellen, wenn ich meine Adresse unter https://www.telekom.de/festnetz eingebe, kommt die Meldung

 

"Der Glasfaser-Ausbau in Ihrem Wohnort ist gestartet".

 

Bild nicht vorhanden

Wenn ich dann auf den Button "Zur Glasfaser Bestellung" klicke, heißt es aufeinmal:

 

"Lieber Kunde, leider liegt Ihre Adresse nicht im geplanten Glasfaser-Ausbaugebiet."

 

An der Hotline wurde mir erzählt, dass ich wohl den Anbieter verwechseln würde, aber auf dem Screenshot ist ganz klar die Telekom zu erkennen.

 

Können Sie bitte den Fehler der Internetseite nachforschen, damit ich bestellen kann?

269

16

  • Akzeptierte Lösung

    akzeptiert von

    vor einem Jahr

    benny9696

    Sicher der Buchunsintervall noch kommt und nicht schon vorbei ist?

    Sicher der Buchunsintervall noch kommt und nicht schon vorbei ist?
    benny9696
    Sicher der Buchunsintervall noch kommt und nicht schon vorbei ist?

    Der kommt noch.

    Ist noch nicht für die Vorbestellung freigegeben.

    0

  • Akzeptierte Lösung

    akzeptiert von

    vor einem Jahr

    Hallo @benny9696,

     

    vielen Dank für das nette Gespräch.

     

    Ich hoffe, dass die Auskunft, die ich dir gegeben habe, dir weitergeholfen hat.

     

    Viele Grüße

    Kerstin Si.

    0

Das könnte Ihnen auch weiterhelfen

Gelöst
Widerruf Glasfaser Bestellung

vor einem Jahr

in  

Festnetz & Internet

259

0

3

VDSL verfügbar, dann wieder nicht?

vor 6 Jahren

in  

Festnetz & Internet

237

0

2

Gelöst
Glasfaser Ausbau Bestellung stornieren

vor 8 Monaten

in  

Festnetz & Internet

1319

0

9

Gelöst
Glasfaser im Neubau oder doch nicht?

vor 4 Jahren

in  

Festnetz & Internet

826

0

4

Gelöst
Glasfaser Bestellung bei möglichem Umzug

vor 2 Jahren

in  

Festnetz & Internet

918

0

1

Beliebte Tags letzte 7 Tage

Keine Tags gefunden!

Das könnte Sie auch interessieren

 

Social Media

Telekom FacebookTelekom InstagramTelekom X

Cookies and similar technologies

We use cookies and similar technologies (including ) on our website to save, read out and process information on your device. In doing so, we enhance your experience, analyze site traffic, and show you content and ads that interest you. User profiles are created across websites and devices for this purpose. Our partners use these technologies as well.


By selecting “Only Required”, you only accept cookies that make our website function properly. “Accept All” means that you allow access to information on your device and the use of all cookies for analytics and marketing purposes by Telekom Deutschland GmbH and our partners. Your data might then be transferred to countries outside the European Union where we cannot ensure the same level of data protection as in the EU (see Art. 49 (1) a GDPR). Under “Settings”, you can specify everything in detail and change your consent at any time.


Find more information in the Privacy Policy and Partner List.

Use of Utiq technology powered by your telecom operator


We, Telekom Deutschland GmbH, use the Utiq technology for digital marketing or analytics (as described on this consent notice) based on your browsing activity across our websites, listed here (only if you are using a supported internet connection provided by a participating telecom operator and consent on each website).

The Utiq technology is privacy centric to give you choice and control.

It uses an identifier created by your telecom operator based on your IP address and a telecom reference such as your telecom account (e.g., mobile number).

The identifier is assigned to the internet connection, so anyone connecting their device and consenting to the Utiq technology will receive the same identifier. Typically:

  • on a broadband connection (e.g., Wi-Fi), the marketing or analytics will be performed based on the browsing activities of consenting household members’.
  • on mobile data, the marketing will be more personalised, as it will be based on the browsing of the individual mobile user only.

By consenting, you confirm that you have permission from the telecom account holder to enable the Utiq technology on this internet connection.

You can withdraw this consent anytime via "Manage Utiq" at the bottom of this site or in Utiq’s privacy portal (“consenthub”). For more, see Utiq's privacy statement.