Hallo Community,

ich habe letztes Jahr im Telekom Shop die Info bekommen dass die Glasfaser in meiner Straße innerhalb von 2 Monaten verfügbar wäre . 

Das war im Juni 2024 . Also habe ich kurzerhand einen Glasfaseranschluss bestellt. Die Glasfaser an sich wurde im Zuge der Straßenbauarbeiten schon verlegt aber ins Haus ist noch nichts gelegt worden. Seit einem Jahr tut sich gar nichts!!

So liebe Telekom, was soll das?? Ich habe mich als Eigentümer bestimmt schon 10 Mal bei euch gemeldet woran das liegt und wie es weiter geht. Ich bekomme keinerlei Infos. In der App steht nur "

Aktuelle Informationen

Erst letzte Woche habe ich wieder angerufen, und es wurde mir zugesichert dass mich jemand zurück ruft. Bis jetzt kein Rückruf. Geht man so in Zeiten von Digitalisierung mit Kunden um ?

Eure Vetreter springen von Haustür zu Haustüre und versprechen wie schnell es geht bei der Telekom und wie Toll ihr seid. Ich merke davon nichts!! 

Weiter haben eure Veterter wirklich kein Plan wer schon die Glasfaser bestellt hat und wer nicht. Nur Versprechungen und schön reden .

Also jetzt hier noch einmal die Frage kann ich bitte eine Vernünftige Aussage bekommen wann überhaupt der Haustich erfolgt ?