Bei mir findet derzeit der Glasfaserausbau statt. Da ich in einem 5 Familienhaus wohne, muss natürlich noch die Leitungsführung abgeklärt werden. Zuständig ist da Infratel. Nur eben, werden von denen keine vereinbarten Termine eingehalten und telefonisch kann man auch keinen erreichen. Am 14.04. 2026 war wieder mal ein Termin vereinbart, nur gekommen ist natürlich keiner.
Wie kommt man da nun weiter? Ich weiß, was ich da von der Telekom gleich wieder für eine Antwort bekommen werde, das ich mich da aussschließlich an den Glasfaserausbaupartner wenden muss, das ist schon alles schön und gut, aber mein Vertrag läuft halt später mal über die Telekom und nicht über Infratel.
Und es muss doch eine Möglichkeit geben, das die Telekom hier Kontakt aufnimmt und denen auch mal Druck macht.
Gruß Kurt
vor 6 Monaten
Hallo @Kurt_W,
wenn Termine nicht eingehalten werden und du den Tarif bei uns bestellt hast, können wir intern an den Partner herantreten und mal nachhaken was da los ist. Wir können dazu gerne mal telefonieren und uns einen Überblick verschaffen. Nenne gerne ein Zeitfenster, wann du telefonisch am besten erreichbar bist.
Gruß
André
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vor 6 Monaten
@André A.
Ich bin immer ab 17:00 Uhr erreichbar.
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Vorvertrag für Glasfaser habe ich schon am 25.06.2025 abgeschlossen. Auch andere Bewohner des 5 Familienhauses wollen Glasfaser haben und haben teilweise schon einen Vorvertrag abgeschlossen.
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Gruß Kurt
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von
vor 2 Stunden
Irgendwie will man es nicht glauben.
Heute kam ein Trupp mit ca. 10 Mann und dann ging's los. Kabel ins Haus gelegt, im Haus die Glasfaserleitungen verlegt. Und das alles, ohne dass wir vorher irgendwie informiert worden wären.
Gruß Kurt
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von
vor 2 Stunden
Und das alles, ohne dass wir vorher irgendwie informiert worden wären.
Irgendwie will man es nicht glauben.
Heute kam ein Trupp mit ca. 10 Mann und dann ging's los. Kabel ins Haus gelegt, im Haus die Glasfaserleitungen verlegt. Und das alles, ohne dass wir vorher irgendwie informiert worden wären.
Gruß Kurt
Bei uns kommen diese Mitteilungen immer von der Hausverwaltung.
Eigentlich auch logisch.
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von
vor 2 Stunden
Hallo @Kurt_W,
wir haben noch keine Infos erhalten darüber. Bei einem Mehrfamilienhaus wird der Termin mit dem Eigentümer abgesprochen. Dieser sollte dann eigentlich die Mieter informieren.
Gruß
André
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 17 Tagen
@André A.
Heute folgende Mail erhalten:
Keine Ahnung, was man dazu noch sagen soll.
Wir warten seit Monaten, dass sich mal jemand bei uns meldet und endlich mal ein Vororttermin zustande kommt, und dann so was. Keiner der Eigentümer oder die Hausverwaltung hat einen Ausbaustopp veranlasst.
Gruß Kurt
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von
vor 17 Tagen
Hallo @Kurt_W,
die letzte Zwischenmeldung, die wir erhalten hatte, war eigentlich das Gegenteil. Nämlich das der Ausbau nun beginnt und sich die Firma mit einem Termin meldet. Ich habe jetzt intern noch einmal nachgehakt, wie diese Aktion nun zustande kommt.
Gruß
André
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Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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