Guten Tag,

ich habe einen Telekom Glasfaser-Anschluss beauftragt. Der Anschluss funktioniert bereits, aber in meinem Telekom Kundencenter kann ich den Auftrag bzw. Vertrag nicht sehen.

Ich vermute, dass der Auftrag möglicherweise nicht korrekt mit meinem Telekom Login verknüpft ist. Ich war bereits in einem Telekom Shop, dort konnte das Problem leider nicht abschließend geklärt werden. Mir wurde empfohlen, mich an den Kundenservice bzw. das Telekom hilft Team zu wenden.

Könnten Sie bitte prüfen, ob mein Glasfaser-Auftrag meinem aktuellen Telekom Login zugeordnet werden kann?

Meine Kundendaten und die Auftragsnummer habe ich in meinem Profil hinterlegt.

Vielen Dank im Voraus.

Mit freundlichen Grüßen
Haoqing Ning