Glasfaser Anschluss Wohnung 3. Etage Altbau mehrfach nicht erfolgt

vor 5 Stunden

Bereits dreimal war ein Ausbaupartner der Telekom hier vor Ort und sollte den Anschluss meiner Wohnung vornehmen. Jedesmal waren die Mitarbeiter nicht bereit oder in der Lage den Anschluss in der ihnen von der Telekom zur Verfügung gestellten Zeit vorzunehmen. Zweimal hieß es der Ausbau sei so nicht möglich. Daher war auch nochmals ein Telekom-Mitarbeiter hier vor Ort, um sich mit dem Vermieter die Ausbaupläne vor Ort anzuschauen. Die Durchführbarkeit wurde dabei festgestellt ( Leitung muss vom Keller in den 3. Stock über Aufputzkanal verlegt werden, dabei muss der Holzboden im Treppenhaus durchbohrt werden, was der Vermieter im Rahmen des Protokolls auch genehmigt hat). Ich habe mir inzwischen 4 Vormittage frei genommen, ohne, dass etwas erfolgt ist. Stets werden nur erneute Termine vorgeschlagen, wo dann jemand Neues hier steht und sagt, in der ihm zuf Verfügung stehenden Zeit sei der Auftrag nicht zu erledigen. Kann mir hier jemand einen Rat geben?

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    • vor 2 Stunden

      Hallo @Initini,

       

      herzlich willkommen in unserer Community und vielen Dank für das schöne Gespräch.

       

      Ich habe Kontakt mit unserem Fachbereich aufgenommen und ihm die Lage geschildert. Ich drücke für den nächsten Termin die Daumen und halte dich auf dem Laufenden.

       

      Viele Grüße

      Kerstin

       

       

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