Mein Sohn hat einen Telekom Glasfaser 600 Anschluss sowie auch einen Magenta Mobil S Vertrag. Beide Vertragsnummern sind im Konto hinterlegt/verknüpft und sind auch in der App sichtbar.. Zusätzlich hat er bereits eine zusätzliche Pluskarte aktiv sowie eine 2. Pluskarte beauftragt.
Im Rahmen des Magenta Eins Vorteils (Festnetzvertrag + Mobilfunkvertrag) soll bei einer zusätzlichen Pluskarte das Datenlimit auf Unlimited geändert werden.
In der Hilfe steht etwas davon, dass man Magenta Eins aktivieren muss. Der Link führt aber nur zu eine Seite, auf der Fehlt ein Vertrag? Bitte verbinden Sie ihren Mobilfunk (Prepaid) Vertrag.
Man kann dann nur zurück gehen.
Wie kann man sehen, ob Magenta Eins schon aktiv ist?
Muss da eventuell seitens der Telekom noch etwas angepasst werden?
Matthias
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 58 Minuten
Vielen Dank. Es hat sich jemand gemeldet und ich konnte mich mit Vertragsnummer und Kontonummer authentifizieren.
MagentaEins wurde direkt beauftragt.
Problem ist also gelöst. Super Service!!!!
Hinweis:
0