Bereits vor zwei Wochen habe ich die Telekom darüber informiert dass es in meiner WLAN beziehungsweise LAN Verbindung immer so Schwankungen gibt und ich dadurch keine online Seminare geben kann. Gestern nun sollte ein neuer Tarif freigeschaltet werden was nicht erfolgt ist. Darüber hinaus, bin ich nicht sicher, ob der alte Tarif generell freigeschaltet worden ist. Ich hatte am Samstag ein langes Telefonat mit einem ihrer Mitarbeiter dem Herrn l. der mir zugesichert hat, dassDie Störung gestern behoben werden sollte beziehungsweise einen für mich kostenpflichtiger Tarif freigeschaltet werden sollte.  Das ist nicht passiert. Ich brauche für ein online Seminar einen Upload von mindestens fünf. Mein Speed Test zeigt einen Wert von maximal drei an. Ich bitte um umgehende Lösung dieses Problems. Darüber hinaus habe ich festgestellt, dass mir in meiner Mobilfunk Rechnung ein höheres Datenvolumen berechnet wird als sie mir in Wirklichkeit zur Verfügung gestellt wird. Auch da bitte ich um eine schnelle Lösung