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2 days ago
Wir beziehen seit ca 6 Monaten einen Businesstarif für 120€ im Monat
Hallo! Wir beziehen seit ca 6 Monaten einen Businesstarif für 120€ im Monat und es sollte eigentlich 200mbit im Down- und Upload anliegen. Erreicht wird im Upload max. 60mbit. Mehrfache Telefonate mit Support haben keinen Erfolg gebracht. Auch in unserem privaten Anschluss in der gleichen Adresse werden statt versprochenen 200mbit im Upload nur 100 erreicht. Da hätte ich für günsteres Geld bei DSL bleiben können. Dies muss behoben zeitnah behoben werden.
Grüße Johannes Stößel
Wie genau lautet euer Tarif?
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from
2 days ago
Hardware ist Glasfasermodem der Telekom, Router ein Lancom 1793VA
Hardware ist Glasfasermodem der Telekom, Router ein Lancom 1793VA. Speedtest über per Lan angeschlossenen Mac via Speedtest der Telekom und andere Web Speedtests. Ergebnis immer vergleichbar.
It bin zum größten Teil ich selbst.
und hinter dem Lancom sind direkt die Clients? Gibt es noch Switche dazwischen, die du ausschlißen könntest? Außerdem wäre die Frage, ob noch andere Clients an sind, während du den Test machst. Ggf. auch über einen WLAN Access Point.
from
2 days ago
es sind noch Switche dahinter, die aber alle mindestens 1gbit erreichen. Andere Clients kann ich definitiv ausschließen, da ich den Speedtest gemacht habe, während unsere Praxis geschlossen ist.
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from
2 days ago
es sind noch Switche dahinter, die aber alle mindestens 1gbit erreichen.
es sind noch Switche dahinter, die aber alle mindestens 1gbit erreichen. Andere Clients kann ich definitiv ausschließen, da ich den Speedtest gemacht habe, während unsere Praxis geschlossen ist.
Es würde trotzdem Sinn machen, mal alles vom Lancom zu trennen und den Rechner direkt an zu schließen
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Unlogged in user
from
2 days ago
Unabhängig von eurem Problem:
Schaut mal dass ihr auf nen anderen Tarif wechseln könnt, meiner Meinung nach ist der Company Access 200 nicht mehr so wirklich sinnvoll, schaut euch doch mal den Business Glasfaser Pro 600 oder 1000 an.
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from
2 days ago
Genau das war auch mein Gedanke. Vertrag läuft noch, ich hoffe aber auf Kulanz der Telekom.
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Unlogged in user
from
1 day ago
Hallo @praxis-stoessel,
vielen Dank für die Nachricht zum Problem mit dem Upload.
Leider habe ich Sie gerade nicht erreicht.
Schreiben Sie mir hier gern ein Zeitfenster für den Anruf.
Lieben Gruß, Melanie
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Unlogged in user
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