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vor 2 Tagen
Wir beziehen seit ca 6 Monaten einen Businesstarif für 120€ im Monat
Hallo! Wir beziehen seit ca 6 Monaten einen Businesstarif für 120€ im Monat und es sollte eigentlich 200mbit im Down- und Upload anliegen. Erreicht wird im Upload max. 60mbit. Mehrfache Telefonate mit Support haben keinen Erfolg gebracht. Auch in unserem privaten Anschluss in der gleichen Adresse werden statt versprochenen 200mbit im Upload nur 100 erreicht. Da hätte ich für günsteres Geld bei DSL bleiben können. Dies muss behoben zeitnah behoben werden.
Grüße Johannes Stößel
Wie genau lautet euer Tarif?
6
von
vor 2 Tagen
Hardware ist Glasfasermodem der Telekom, Router ein Lancom 1793VA
Hardware ist Glasfasermodem der Telekom, Router ein Lancom 1793VA. Speedtest über per Lan angeschlossenen Mac via Speedtest der Telekom und andere Web Speedtests. Ergebnis immer vergleichbar.
It bin zum größten Teil ich selbst.
und hinter dem Lancom sind direkt die Clients? Gibt es noch Switche dazwischen, die du ausschlißen könntest? Außerdem wäre die Frage, ob noch andere Clients an sind, während du den Test machst. Ggf. auch über einen WLAN Access Point.
von
vor 2 Tagen
es sind noch Switche dahinter, die aber alle mindestens 1gbit erreichen. Andere Clients kann ich definitiv ausschließen, da ich den Speedtest gemacht habe, während unsere Praxis geschlossen ist.
0
von
vor 2 Tagen
es sind noch Switche dahinter, die aber alle mindestens 1gbit erreichen.
es sind noch Switche dahinter, die aber alle mindestens 1gbit erreichen. Andere Clients kann ich definitiv ausschließen, da ich den Speedtest gemacht habe, während unsere Praxis geschlossen ist.
Es würde trotzdem Sinn machen, mal alles vom Lancom zu trennen und den Rechner direkt an zu schließen
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Tagen
Unabhängig von eurem Problem:
Schaut mal dass ihr auf nen anderen Tarif wechseln könnt, meiner Meinung nach ist der Company Access 200 nicht mehr so wirklich sinnvoll, schaut euch doch mal den Business Glasfaser Pro 600 oder 1000 an.
1
von
vor 2 Tagen
Genau das war auch mein Gedanke. Vertrag läuft noch, ich hoffe aber auf Kulanz der Telekom.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Tag
Hallo @praxis-stoessel,
vielen Dank für die Nachricht zum Problem mit dem Upload.
Leider habe ich Sie gerade nicht erreicht.
Schreiben Sie mir hier gern ein Zeitfenster für den Anruf.
Lieben Gruß, Melanie
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Uneingeloggter Nutzer
von