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gedrosselte DSL Geschwindigkeit
1 year ago
Nachdem es bei mir zu mehreren Internetausfällen und damit verbundene TV Ausfälle kam wurde von Seiten der Telekom mir Nahe gelegt meinen Router samt dazugehöriger Kabel zu tauschen. Gleichzeitig wurde meine DSL Geschwindigkeit von 50 mbit/s auf 30 mbit/s gedrosselt. Seit einer Woche läuft mein Internet wieder stabil und niemand von der Telekom fühlt sich im Stande meine ursprüngliche max. Leistung von 50 mbit/s wieder hochzuschalten. Nun stellt sich mir die Frage ob ich das so akzeptieren muss.
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4 years ago
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1 year ago
Nein, musst du nicht, wobei die Leitungsanpassung in der Regel automatisch von ASSIA wieder hochgestuft wird.
Ansonsten Störung melden und ggf. Sonderkündigung durchsetzen.
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1 year ago
@MK.Matze wenn alles io wäre würde ASSIA schon hochregeln, schau mal deine PN an, Brief oben rechts unter Deinem Avatar oder klick auf den Link https://telekomhilft.telekom.de/t5/notes/privatenotespage Gruß Andi
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1 year ago
Das heißt wenn ich dich richtig verstanden habe, das nach einer gewissen Zeit wieder die volle Leistung anliegt.
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1 year ago
Das heißt wenn ich dich richtig verstanden habe, das nach einer gewissen Zeit wieder die volle Leistung anliegt.
Wenn keine Störungen mehr auftreten. ASSIA hat die Leistung ja reduziert weil Störungen aufgetreten sind.
Ob diese jetzt stabil ist, weil die Geschwindigkeit niedriger ist oder ob die Fehler wirklich weg sind, kann man so nicht sagen.
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1 year ago
@MK.Matze wenn alles io ist ja
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1 year ago
@MK.Matze das Problem liegt an einer Stichleitung, da muss ein Techniker *in raus. Wenn ich die Datenrate jetzt wieder hoch stelle kann es wieder zu abbrüchen kommen.
Melde Störung unter 08003301000 und der Techniker soll in dem Einsatz auch eine 1 TAE setzen.
VG
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1 year ago
@MK.Matze erledigt auf deinen Wunsch hin, schau mal nach
VG
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1 year ago
du bist der GRÖSSTE. Geschwindigkeit getestet und es liegen 56 mbit/s wieder an.
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1 year ago
Werde die Sache im Auge behalten und wenn alles stabil bleibt bin ich über glücklich😄
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1 year ago
@MK.Matze ASSIA beobachtet die Leitung jetzt wieder genauer, falls es wieder zu Problemen kommt Störung melden.
VG
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1 year ago
Falls alles stabil bleibt lag es an meinem Router bzw. Kabel von der Telefondose zum Router. Werde mich zum Wochenende nochmal melden und es hoffentlich als Erfolg verbuchen. Trotzdem vorab vielen Dank für Eure Hilfe und insbesondere an "Chill erst mal"
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1 year ago
Hallo, also ich kann mit Erfolg melden das nach dem Austausch des Kabels von der Wand dose zum Router meine Fehler bezüglich der Internetstörungen behoben sind.
Bei mir liegt wieder volle DSL Leistung stabil und ohne Abbrüche an.
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1 year ago
Hallo @MK.Matze,
danke für dein Feedback. Freut mich, dass die Leitung wieder stabil ist.
Danke auch an @Chill erst mal für die direkte Hilfe.
Viele Grüße
Hakan Ö.
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