Gelöst
gedrosselte DSL Geschwindigkeit
vor einem Jahr
Nachdem es bei mir zu mehreren Internetausfällen und damit verbundene TV Ausfälle kam wurde von Seiten der Telekom mir Nahe gelegt meinen Router samt dazugehöriger Kabel zu tauschen. Gleichzeitig wurde meine DSL Geschwindigkeit von 50 mbit/s auf 30 mbit/s gedrosselt. Seit einer Woche läuft mein Internet wieder stabil und niemand von der Telekom fühlt sich im Stande meine ursprüngliche max. Leistung von 50 mbit/s wieder hochzuschalten. Nun stellt sich mir die Frage ob ich das so akzeptieren muss.
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vor 4 Jahren
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vor einem Jahr
Nein, musst du nicht, wobei die Leitungsanpassung in der Regel automatisch von ASSIA wieder hochgestuft wird.
Ansonsten Störung melden und ggf. Sonderkündigung durchsetzen.
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vor einem Jahr
@MK.Matze wenn alles io wäre würde ASSIA schon hochregeln, schau mal deine PN an, Brief oben rechts unter Deinem Avatar oder klick auf den Link https://telekomhilft.telekom.de/t5/notes/privatenotespage Gruß Andi
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vor einem Jahr
Das heißt wenn ich dich richtig verstanden habe, das nach einer gewissen Zeit wieder die volle Leistung anliegt.
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Antwort
von
vor einem Jahr
Das heißt wenn ich dich richtig verstanden habe, das nach einer gewissen Zeit wieder die volle Leistung anliegt.
Wenn keine Störungen mehr auftreten. ASSIA hat die Leistung ja reduziert weil Störungen aufgetreten sind.
Ob diese jetzt stabil ist, weil die Geschwindigkeit niedriger ist oder ob die Fehler wirklich weg sind, kann man so nicht sagen.
Antwort
von
vor einem Jahr
@MK.Matze wenn alles io ist ja
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor einem Jahr
@MK.Matze das Problem liegt an einer Stichleitung, da muss ein Techniker *in raus. Wenn ich die Datenrate jetzt wieder hoch stelle kann es wieder zu abbrüchen kommen.
Melde Störung unter 08003301000 und der Techniker soll in dem Einsatz auch eine 1 TAE setzen.
VG
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vor einem Jahr
@MK.Matze erledigt auf deinen Wunsch hin, schau mal nach
VG
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vor einem Jahr
du bist der GRÖSSTE. Geschwindigkeit getestet und es liegen 56 mbit/s wieder an.
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vor einem Jahr
Werde die Sache im Auge behalten und wenn alles stabil bleibt bin ich über glücklich😄
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vor einem Jahr
@MK.Matze ASSIA beobachtet die Leitung jetzt wieder genauer, falls es wieder zu Problemen kommt Störung melden.
VG
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vor einem Jahr
Falls alles stabil bleibt lag es an meinem Router bzw. Kabel von der Telefondose zum Router. Werde mich zum Wochenende nochmal melden und es hoffentlich als Erfolg verbuchen. Trotzdem vorab vielen Dank für Eure Hilfe und insbesondere an "Chill erst mal"
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einem Jahr
Hallo, also ich kann mit Erfolg melden das nach dem Austausch des Kabels von der Wand dose zum Router meine Fehler bezüglich der Internetstörungen behoben sind.
Bei mir liegt wieder volle DSL Leistung stabil und ohne Abbrüche an.
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Antwort
von
vor einem Jahr
Hallo @MK.Matze,
danke für dein Feedback. Freut mich, dass die Leitung wieder stabil ist.
Danke auch an @Chill erst mal für die direkte Hilfe.
Viele Grüße
Hakan Ö.
Uneingeloggter Nutzer
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von
Uneingeloggter Nutzer
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