Wir haben seit heute 07.02.2020 morgen Störung unseres Internet-Zuganges inkl. Telefonie.

PPPOE-Fehler meldet die Fritzbox. Die VDSL-Leitung steht. Neustart habe ich bereits mehrfach durchgeführt. 

Arbeite selbst in der IT-Branche, kenne mich also aus mit Router etc. Evtl. liegt das Problem in der Vermittlungsstelle....

An der Fritz!Box 7590 wurde nichts verändert seit Monaten. Bis gestern funktionierte sowohl Internet als auch Telefon.

 

Um 06:50 Uhr habe ich Störung gemeldet Ticket XXXXXXX

Ich bekam einen Anruf, aber der Kollege konnte auch nicht helfen. 

Was nun ? NUn haben wir inzwischen 13:41 Uhr und noch keine Rückmeldung.

Ich arbeite viel im HomeOffice und bin auf den Internetanschluss und Telefon angewiesen.

Sie erreichen mich unter der Mobilfunknummer die ich auch bei der Telekom habe  

 

Bitte um Hilfe.

Danke. 

Grüße

Matthias Hasenfuß 

 

 

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Ticketnummer aufgrund Datenschutz entfernt - André A. von Telekom hilft