liebe Leute,
ich brauche mal wieder etwas Hilfe.
Die neue Fritzbox 5590 wurde geliefert und ich habe mit der Einrichtung so meine Schwierigkeiten. Das Fritzboxmenü ist einfach und verständlich zu bedienen, für die Telekom-Zugangsdaten gibt es einen übersichtlichen Bereich. Die Zugangsdaten habe ich von der Telekom erhalten.
Die Internetverbindung klappt nicht, ein Fehlergrund wird nicht genannt. AVM schreibt auf man solle bei der Telekom-Hotline anzurufen um die Fritzbox freischalten zu lassen.
Frage: gibt es hier einen kürzeren Weg oder bleibt nur die Hotline als Retter?
vor 3 Jahren
Hallo @summ summ
War ein Techniker bei die und hatte das Modem mitgebracht und installiert?
Wenn ja, brauchst du eine ONT -Kennung.
Leitfaden Einrichtung FB 5530/5590
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Geraete-Zubehoer/Leitfaden-Fritz-Box-5530-an-bestehendem-Telekom/m-p/5424253#M540995
Ist ein QR-Code auf der GF-TA und du hast das Modem selber per Einrichtungslink eingerichtet.?
Dann greift diese Anleitung:
https://avm.de/service/freie-routerwahl/fritzbox-am-telekom-glasfaseranschluss-einrichten/
Weitere Infos:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Geraete-Zubehoer/Wann-muss-ich-meinen-GF-Router-Modem-mit-einer-Kennung-und-wann/ta-p/5432319/jump-to/first-unread-message
Viele Grüße
Marcel
2
Antwort
von
vor 3 Jahren
hallo, kurzes Feedback: bei der Telekom anrufen und die Fritzbox Modem ID im System eintragen lassen. Dann klappts ..
ergo: läuft.
danke
Antwort
von
vor 3 Jahren
Guten Morgen @summ summ es freut mich zu lesen, dass Du telefonisch bereits alles klären konntest.
@Marcel2605 besten Dank auch an Dich für deine schnelle Unterstützung.
Ich wünsche ein schönes Wochenende.
Beste Grüße Anne W.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
hallo, kurzes Feedback: bei der Telekom anrufen und die Fritzbox Modem ID im System eintragen lassen. Dann klappts ..
ergo: läuft.
danke
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