Moin,

heute wäre der Tag der Freischaltung nach meinem Umzug für den Festnetz Anschluss gewesen in der E-Mail stand, dass ich nicht zuhause sein muss und der Anschluss über das Netzwerk bis 20 Uhr erfolgt. Soweit so gut. Heute Vormittag kam eine sms, dass die Freischaltung beendet ist und ich telefonisch vergebens benachrichtigt wurde ( das stimmt schonmal nicht denn ich habe keinen Anruf erhalten). Als ich dann heute Abend  nach der Arbeit ausprobieren wollte zeigte der Router mir bei allem einen Verbindung an und alles würde ja funktionieren aber das tut es nicht, es geht garnichts. Heißt das jetzt ich habe 70€ Für die Freischaltung aus dem Fenster geschmissen ? Ich verstehe nicht wieso der Router eine vollständige Funktion anzeigt wenn das garnicht der Fall ist. Ich bin ziemlich verärgert weil ich ewig auf diesen Termin gewartet hab und dann sowas. Ich habe auch versucht die hinterlegte Nummer zu kontaktieren aber dort wird der Anruf immer beendet ohne dass sich überhaupt jemand am Hörer meldet. Was muss ich denn jetzt machen damit ich bekomme wofür ich bezahle?