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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Moin, gestern, am 25.03. sollte meine dazugebuchte 5G / LTE Hybrid - outdoor Option und die dazugehörige Sim Karte freigeschaltet werden. Dies ist leider nicht geschehen und es funktioniert daher nicht. Was ist da los?
Moin,
gestern, am 25.03. sollte meine dazugebuchte 5G / LTE Hybrid - outdoor Option und die dazugehörige Sim Karte freigeschaltet werden. Dies ist leider nicht geschehen und es funktioniert daher nicht. Was ist da los?
Was sagt die Hotline?
11
Antwort
von
vor 2 Jahren
@Ludwig II Hier geht es um eine Hybrid SIM, da wurde bei mir noch nie der Personalausweis geprüft.
@Ludwig II
Hier geht es um eine Hybrid SIM, da wurde bei mir noch nie der Personalausweis geprüft.
ok, danke für den Hinweis.
Dennoch hat der Anruf die Lösung gebracht, wenn auch etwas anders.
Antwort
von
vor 2 Jahren
Dennoch hat der Anruf die Lösung gebracht, wenn auch etwas anders.
Um es mit G. Jauchs Worten zu sagen." Manche Dinge sind so einfach."
Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo @JW2258,
freut mich, dass die Kolleg*innen an der Hotline weiterhelfen konnten.
Bild nicht vorhanden
Vielen Dank an @holzher24 für den Hinweis.
Viele Grüße Türkan Ü.
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Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Die Hotline habe ich nicht angerufen, da ich die i.wie umständlich finde.
Wäre einfacher die paar Ziffern zu wählen als sich erst hier anzumelden und ständig zu schreiben. Wahrscheinlich wäre mit einem kurzen Anruf die Sache längst vom Tisch.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Ich habe nun wie von @holzher24 bei der Hotline angerufen und das Problem konnte tatsächlich gelöst werden, zwar nicht zu meiner Zufriedenheit, aber sollte es dann in ein paar Tagen geregelt sein. Die Telekomberater über die das Ganze gebucht wurde, haben den Auftrag falsch angelegt und daher konnte das Ganze nicht ausgeführt werden. Nun hat der Kollege alles neu angelegt und ich bekomme eine weitere neu Sim Karte usw. Und sollte es funktionieren. 😅
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