Hallo,

ich habe seit März Magenta Zuhause XL mit 250MBit, der von Anfang an auf VDSL175 zurückgestuft wurde, wie es ja anscheinend gängige Praxis ist.

Meine Frage dazu wäre, ob es dann grundsätzlich so ist, dass der volle Preis für Magenta Zuhause XL gezahlt werden muss und keine Preisminderung aufgrund der geringeren Leistung vorgesehen ist?

Ich habe jetzt manuell einen Wechsel auf VDSL250 über das Kundencenter beauftragt und werde in ein paar Tagen sehen, was daraus wird. Da ich aber gerade nicht einmal die 175Mbit erreiche, habe ich da wenig Hoffnung.

Deswegen würde ich gern den von der Verbraucherzentrale vorgeschlagenen Weg zur Preisminderung gehen mit der notwendigen Messung der Bundesnetzagentur etc.. Von welcher vereinbarten Vertragsleistung müsste ich hier ausgehen? Von den eigentlichen Geschwindigkeitsangaben des Magenta Zuhause XL-Tarifs oder von denen des VDSL 175?

Vielen Dank im Voraus!