Micknik

Typischer Fall von Anzeigefehler.

Du hast Recht, habe meine auch rausgesucht und da steht es auch drin.

Aber warum zum Teufel wird mir seit Jahren und noch immer diese inkludierte Leistung als EINS-Vorteil angezeigt?

Am Rande: Ich beschäftige gerade unnötig* die Telekom wegen einer Rückportierung meiner Mobilnummer. Ich hatte bei congstar einen Vertrag abgeschlossen, diesen aber widerrufen, da mir sonst die Fest-Mobil-Flat flöten geht und ich sie für 9,95 € hätte dazubuchen müssen.

Klar ist das Theater mit der Portierung meine Schuld, hätte ja in die AB schauen können, statt mich auf das Kundencenter zu verlassen...

*https://telekomhilft.telekom.de/t5/Mobilfunk/Ist-es-moeglich-eine-terminierte-Portierung-zu-verhindern/m-p/6413646#M667903

@Frank.030  schrieb:

Aber warum zum Teufel wird mir seit Jahren und noch immer diese inkludierte Leistung als EINS-Vorteil angezeigt?

Weil es einer von dreien(?) ist. Die anderen hast Du beim Mobilfunk.

Mal vorsichtig gefragt: ist das soooo wichtig?

Schlimmer wäre es ja anders rum, er wird angezeigt und Du hast ihn gar nicht.

falk2010

Mal vorsichtig gefragt: ist das soooo wichtig?

Ich wollte zu einem anderen Mobilfunkanbieter wechseln, da ich dort etwas weniger bezahlen würde. Jedoch war ich dann (nachdem ich den Vertrag angestossen habe) in der Annahme, dass der Wegfall des EINS-Flat-Vorteiles und die nötige die Dazubuchung (meine Frau braucht die Flat Fest-Mobil und wollte mir schon das Taschengeld streichen ) der Festnetz-alle-Mobil-Netze-Option 10,-€ kostet. 

Alles doof gelaufen... für mich, aber auch für die Telekom ( @Justina M. , die sich der Portierungssache angenommen hat um was zu retten) und letztlich auch für congstar, wo ich mit dem Hin und Her die Leute beschäftige.

Ich möchte nochmal erwähnen dass es mir nicht darum geht, hier Alarm wegen Pillepalle zu machen, ich habe das einfach nur nicht verstanden. Aber nun, auch dank deiner Hilfe und thematischen Zuwendung, lichtet es sich ja. Ist halt nur doof, wenn man sich auf die Infos aus dem Kundencenter verlässt und davon ausgeht, dass die dort gemachten Infos verlässlich und mit dem Vertrag im Einklang sind.

Aber ansonsten ist alles im Lot und ich bin zufrieden mit der Leistung, sowohl im Festnetz, im Internet, als auch im Mobilfunk

Und falls ich doch mal mit meinem Mobilfunk abwandern sollte (wovon ich allerdings erstmal geheilt bin) dann weiß ich, dass meine Frau weiterhin fleißig mit dem Festnetz in alle mögliche Netze telefonieren könnte, ohne dass mir das Taschengeld gekürzt wird. Letzteres bitte mit zwinkerndem Auge lesen und auf eventuelle Spendenaufrufe verzichten