Solved
Frage zu FTTH Auftrag, Punkt: Rufnummer-Mitnahme/Portierung
5 months ago
Hallo zusammen!
Ich wohne im Ausbaugebiet für FTTH und hier war man in den letzten 7 Monaten recht fleißig.
Laut Übersichts(Web)Seite ist auch bereits der "Hausstich" und Verlegung der Leerrohre erfolgt.
Meine Frage bezieht sich auf einen der nächsten Punkte: die Kündigung und Portierung der Rufnummer vom bisherigen Anbieter.
Es ist ein reiner VOIP-Anschluss bei Fonial, Internet nutze ich über Starlink (das behalte ich zusätzlich).
Inwiefern könnte diese Kündigung/Warten auf Freigabe der Rufnummer bei Fonial nun dazu führen, dass das Anschließen/Aktivieren meines Anschlusses verzögert würde?
Bei der Beauftragung habe ich angegeben, dass so verfahren werden soll (wenn auch es mir unnötig schien, der "Berater" empfahl es nachdrücklich). Heute kann ich sagen: vergesst gerne die Rufnummer und gebt mir eine Neue, falls der Anschluss damit planmäßig realisiert werden kann.
Kann mir dazu hier jemand helfen?
Viele Grüße!
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4 years ago
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6 years ago
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5 months ago
damit planmäßig realisiert werden kann.
Wie lautet denn der Plan seitens der Telekom. Denn neben Hausstich und Leerrohren gibt es noch sehr viel mehr um letztendlich einen FTTH -Anschlsuss in Betrieb zu nehmen. Bedenke das Termine immer voraussichtliche Terminangaben sind und diese im schlechtesten Fall mehrere Monate nach hinten verschoben werden können.
Einfach warten bis der eigene FTTH -Anschluss in Betrieb genommen worden ist und dann die Fonial-Nummer portieren.
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5 months ago
Vielen Dank für das super freundliche Gespräch @mscn🤗
Wie eben besprochen, habe ich mich um den neuen Auftrag gekümmert. Die neue Auftragsnummer sollte bereits bei dir per E-Mail eingegangen sein.
Dieser ist nun nicht mehr als Anbieterwechselauftrag deklariert.
Wenn es nachher irgendwann so weit ist und der Glasfaserauftrag aktiv ist, melde dich gern erneut hier und wir richten dir den MagentaEINS Vorteil ein.
Liebe Grüße
Swetlana
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5 months ago
Also ich kann dir jetzt schon prophezeien, das am 31.12. kein funktionsfähiger Glasfaseranschluss vorhanden sein wird.
Hallo! Die "1000er" Leitung funktioniert seit heute Mittag, ein gebuchter Termin für den 27.12. konnte auf heute vorgezogen werden.
DAS. GING. SCHNELL.
Vielen Dank an alle für die Unterstützung,
frohe Weihnachten und einen guten Rutsch ins neue Jahr!
Answer
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5 months ago
Hallo @mscn,
wow, das sind doch super Nachrichten! Viel Spaß mit dem neuen Glasfaseranschluss und wenn was ist, einfach melden.
Schöne Grüße
Hakan
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Accepted Solution
accepted by
5 months ago
Hallo @mscn,
ich komme hier auch einmal dazu. Danke für deine Frage an uns. 🤗
Wichtige Infos zu deinem Anliegen sind hier von @HappyGilmore bereits geflossen, danke dafür.
@mscn wrote: zurück zu meiner ursprünglichen Frage: wäre der Wechseltermin ein potentieller Blocker oder nicht?
Jein, so pauschal lässt sich das nicht sagen. Wenn der Abschlusstermin (zur Installation der GF-Dose) vereinbart wurde, stimmen wir den Wechseltermin mit Ihrem bisherigen Anbieter ab. Gibt es dort Verzögerungen (wegen Vertragslaufzeit o.ä.), kann sich auch die Bereitstellung verzögern.
Wenn du weitere Fragen dazu hast, sind wir gerne für dich da. 😊
Schöne Grüße
Ina
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