Hallo liebe Telekom Community,

vllt könnt Ihr, oder eben ein Mitarbeiter hier, mal weiter helfen. Ich hätte ganz gern gewusst, was passiert sein muss, dass wir seit dem 11.06. einen kompletten Totalausfall MagentaTV, Festnetz und Internet haben. 

Ein paar Eckdaten:

-Ausfall der kompletten Verbindung seit dem 11.06. 09 Uhr. Router gibt Fehlermeldung Kabelverbindung fehlerhaft (e1)

-direkt in der Telekom App unter Störung angegeben, Meldung zurück bekommen Flächenstörung. Erst hieß es wird am selben Tag behoben, dann wurd auf nächsten Tag verschoben.

-12.06. immer noch nichts neues nachdem, laut App die Störung um 21 Uhr behoben sein sollte, wieder verschoben auf nächsten Tag 10 Uhr

-Heute, 13.06. stand erst 10 Uhr, Grad eben unbekannt und jetzt (was ein Witz ist) 17.06. 17 Uhr ! Am Wochende wird wohl nicht gearbeitet, so wie es aussieht.

Was ist da los? Ich weiß ist warmes Wetter, Mitarbeiter schwitzen, etc. Ich muss auch draußen arbeiten. Aber was ist passiert, dass Ihr fast eine ganze Woche für eine Störung braucht? Ich bin neugierig, aber (durch den bestehenden Vertrag mit euch) darf ich auch mehr Infos dazu anfordern. Ist ein Gebäude in die Luft geflogen, was neu aufgebaut werden muss? Ich hätte gern mehr Infos dazu. Danke

MfG

Dennis