Ich wollte mein Festnetzvertrag auf MagentaTV l Runterstufen inkl alle Abos gekündigt, aber habe den Auftrag stornieren lassen, weil anscheinend der Vertrag dann automatisch auf 24 Monate verlängert wird, obwohl ich nur runtergestuft habe, um mir in Ruhe ein neuen Festnetzvertrag zu einen anderen Anbieter suchen zu können.
Zudem war ich etwas verunsichert, weil ich bis heute nur eine Auftragsbestätigung erhalten habe, aber noch keine Auflistung bekommen habe, was ich durch die Änderung bezahlen werde.
Wollte also nur Mal nachfragen, wie jetzt eine Vertragsverlängerung bei der Telekom funktioniert bei Festnetz? Läuft das wie bei einem Handyvertrag oder was muss man da beachten. Oder bekommt man kein Treuebonus bei Festnetz und muss wechseln um Geld zu sparen?
Mein Vertrag läuft noch bis Anfang Juni.
vor 4 Monaten
Wollte also nur Mal nachfragen, wie jetzt eine Vertragsverlängerung bei der Telekom funktioniert bei Festnetz
Ich wollte mein Festnetzvertrag auf MagentaTV l Runterstufen inkl alle Abos gekündigt, aber habe den Auftrag stornieren lassen, weil anscheinend der Vertrag dann automatisch auf 24 Monate verlängert wird, obwohl ich nur runtergestuft habe, um mir in Ruhe ein neuen Festnetzvertrag zu einen anderen Anbieter suchen zu können.
Zudem war ich etwas verunsichert, weil ich bis heute nur eine Auftragsbestätigung erhalten habe, aber noch keine Auflistung bekommen habe, was ich durch die Änderung bezahlen werde.
Wollte also nur Mal nachfragen, wie jetzt eine Vertragsverlängerung bei der Telekom funktioniert bei Festnetz? Läuft das wie bei einem Handyvertrag oder was muss man da beachten. Oder bekommt man kein Treuebonus bei Festnetz und muss wechseln um Geld zu sparen?
Mein Vertrag läuft noch bis Anfang Juni.
Einfach nix machen, dann läuft er normal weiter und kann jederzeit mit einer Frist von einem Monat gekündigt werden.
Wenn du den Tarif wechselst beginnt eine neue Mindestlaufzeit.
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vor 4 Monaten
jetzt eine Vertragsverlängerung bei der Telekom funktioniert bei Festnetz?
Ich wollte mein Festnetzvertrag auf MagentaTV l Runterstufen inkl alle Abos gekündigt, aber habe den Auftrag stornieren lassen, weil anscheinend der Vertrag dann automatisch auf 24 Monate verlängert wird, obwohl ich nur runtergestuft habe, um mir in Ruhe ein neuen Festnetzvertrag zu einen anderen Anbieter suchen zu können.
Zudem war ich etwas verunsichert, weil ich bis heute nur eine Auftragsbestätigung erhalten habe, aber noch keine Auflistung bekommen habe, was ich durch die Änderung bezahlen werde.
Wollte also nur Mal nachfragen, wie jetzt eine Vertragsverlängerung bei der Telekom funktioniert bei Festnetz? Läuft das wie bei einem Handyvertrag oder was muss man da beachten. Oder bekommt man kein Treuebonus bei Festnetz und muss wechseln um Geld zu sparen?
Mein Vertrag läuft noch bis Anfang Juni.
Eigentlich gar nicht, der Vertrag läuft einfach immer weiter.
Ansonsten wird es eben ein Neuvertrag mit den 24 Monaten.
Das ist bei Dir passiert.
Oder bekommt man kein Treuebonus bei Festnetz
Ich wollte mein Festnetzvertrag auf MagentaTV l Runterstufen inkl alle Abos gekündigt, aber habe den Auftrag stornieren lassen, weil anscheinend der Vertrag dann automatisch auf 24 Monate verlängert wird, obwohl ich nur runtergestuft habe, um mir in Ruhe ein neuen Festnetzvertrag zu einen anderen Anbieter suchen zu können.
Zudem war ich etwas verunsichert, weil ich bis heute nur eine Auftragsbestätigung erhalten habe, aber noch keine Auflistung bekommen habe, was ich durch die Änderung bezahlen werde.
Wollte also nur Mal nachfragen, wie jetzt eine Vertragsverlängerung bei der Telekom funktioniert bei Festnetz? Läuft das wie bei einem Handyvertrag oder was muss man da beachten. Oder bekommt man kein Treuebonus bei Festnetz und muss wechseln um Geld zu sparen?
Mein Vertrag läuft noch bis Anfang Juni.
Es gibt ein Treueprogramm der Telekom für Bestandskunden.
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vor 4 Monaten
@Simon24 du kannst auch in nen Magenta X Flex umstlelen lassen, der hat dann keine TV und keine neue Laufzeit
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vor 4 Monaten
Hallo @Simon24,
Bei jeder Vertragsänderung, ob hoch- oder runterstufen, entsteht eine neue Laufzeit, da ein neuer Vertrag gebucht wurde. Wenn die 24 Monate erreicht sind, läuft der Vertrag einfach weiter und kann mit einer Frist von einem Monat gekündigt werden.
Beste Grüße
Julia
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von
vor 4 Monaten
Hat mir vorhin auch eine Dame an der Telekom Hotline erklärt und meinte ich sollte mir ein Lte-Router kaufen. Welche bräuchte ich den von der Telekom um meine SIM Karte als Internet für Zuhause benutzen zu können. Bisschen unübersichtlich als ich es vorhin selber gegoogelt habe.
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von
vor 4 Monaten
Welche bräuchte ich den von der Telekom um meine SIM Karte als Internet für Zuhause benutzen zu können.
Hat mir vorhin auch eine Dame an der Telekom Hotline erklärt und meinte ich sollte mir ein Lte-Router kaufen. Welche bräuchte ich den von der Telekom um meine SIM Karte als Internet für Zuhause benutzen zu können. Bisschen unübersichtlich als ich es vorhin selber gegoogelt habe.
Spielt keine Rolle welchen du da nimmst, muss auch nicht direkt von der Telekom sein, kann auch zB von Fritz sein
Hauptsache er kann das Netz was bei dir vor Ort ist.
Also bitte keinen alten ausgedienten UMTS-Router oder so gebraucht kaufen sondern mindestens LTE sollte er können, ggfs besser (aber auch teurer) sind Modelle die 5G können.
Hier die mobilen Router die von der Telekom vermarktet werden
https://www.telekom.de/shop/geraete/mobile-router/ohne-vertrag?hardwareOnlySale=true
von
vor 4 Monaten
Welche bräuchte ich den von der Telekom um meine SIM Karte als Internet für Zuhause benutzen zu können. Bisschen unübersichtlich als ich es vorhin selber gegoogelt habe.
Hat mir vorhin auch eine Dame an der Telekom Hotline erklärt und meinte ich sollte mir ein Lte-Router kaufen. Welche bräuchte ich den von der Telekom um meine SIM Karte als Internet für Zuhause benutzen zu können. Bisschen unübersichtlich als ich es vorhin selber gegoogelt habe.
Gute Frage @Simon24, da kann man echt leicht den Überblick verlieren. Deswegen haben wir eine ganze Seite zum Thema mobiles Internet erstellt.
Da findest du auch direkt die LTE / 5G Router, die wir dazu anbieten. Ich helfe dir natürlich auch sehr gerne bei weiteren Fragen.
Lieben Gruß
Diandra
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 13 Tagen
Ich hatte kürzlich eine Erfahrung mit einer Vertragsverlängerung, die ich ehrlich gesagt nicht nachvollziehen kann, und würde gerne eure Meinung dazu hören.
Mein Vertrag ist bereits gekündigt. Bevor die Kündigung wirksam wird, habe ich beim Kundenservice angerufen, weil ich den Vertrag eigentlich gerne verlängern wollte – vorausgesetzt, man kommt mir preislich etwas entgegen.
Ich habe aktuell den höchsten Tarif des Anbieters an meinem Standort bzw. die höchste Geschwindigkeit Glasfaser 1000. Der Mitarbeiter ist mir allerdings direkt ins Wort gefallen und meinte sinngemäß, dass er bei diesem Tarif nichts am Preis machen könne. Eine Preisanpassung sei nur möglich, wenn ich auf einen kleineren Tarif wechsle.
Genau das verstehe ich nicht: Ein Kunde mit einem günstigeren Tarif bekommt offenbar ein Verlängerungsangebot oder Rabatt, wenn er verlängert. Ein Kunde mit dem teuersten Tarif, der ebenfalls bleiben möchte, bekommt dagegen gar kein Angebot. Für mich ergibt diese Logik keinen Sinn.
Noch enttäuschender war für mich der Gesprächsverlauf. Mein eigentliches Anliegen wurde kaum aufgenommen, sondern relativ schnell abgeblockt. Ich hatte den Eindruck, dass gar nicht versucht wurde, eine Lösung zu finden, obwohl ich ausdrücklich signalisiert habe, dass ich gerne Kunde bleiben würde. Er meinte nur eine Glasfaseranbindung mit 1.000 Mbit wäre auch sehr schnell (ich weiß, ich habe diese Leistung seit 24 Monaten) und man bräuchte das eigentlich nicht.
Habt ihr ähnliche Erfahrungen gemacht? Mich würde interessieren, ob ihr als Bestandskunden in den Premium-Tarifen ebenfalls keine Verlängerungsangebote mehr erhalten habt oder ob ich hier einfach Pech mit dem Gespräch hatte.
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1
von
vor 13 Tagen
Habt ihr ähnliche Erfahrungen gemacht?
Ich hatte kürzlich eine Erfahrung mit einer Vertragsverlängerung, die ich ehrlich gesagt nicht nachvollziehen kann, und würde gerne eure Meinung dazu hören.
Mein Vertrag ist bereits gekündigt. Bevor die Kündigung wirksam wird, habe ich beim Kundenservice angerufen, weil ich den Vertrag eigentlich gerne verlängern wollte – vorausgesetzt, man kommt mir preislich etwas entgegen.
Ich habe aktuell den höchsten Tarif des Anbieters an meinem Standort bzw. die höchste Geschwindigkeit Glasfaser 1000. Der Mitarbeiter ist mir allerdings direkt ins Wort gefallen und meinte sinngemäß, dass er bei diesem Tarif nichts am Preis machen könne. Eine Preisanpassung sei nur möglich, wenn ich auf einen kleineren Tarif wechsle.
Genau das verstehe ich nicht: Ein Kunde mit einem günstigeren Tarif bekommt offenbar ein Verlängerungsangebot oder Rabatt, wenn er verlängert. Ein Kunde mit dem teuersten Tarif, der ebenfalls bleiben möchte, bekommt dagegen gar kein Angebot. Für mich ergibt diese Logik keinen Sinn.
Noch enttäuschender war für mich der Gesprächsverlauf. Mein eigentliches Anliegen wurde kaum aufgenommen, sondern relativ schnell abgeblockt. Ich hatte den Eindruck, dass gar nicht versucht wurde, eine Lösung zu finden, obwohl ich ausdrücklich signalisiert habe, dass ich gerne Kunde bleiben würde. Er meinte nur eine Glasfaseranbindung mit 1.000 Mbit wäre auch sehr schnell (ich weiß, ich habe diese Leistung seit 24 Monaten) und man bräuchte das eigentlich nicht.
Habt ihr ähnliche Erfahrungen gemacht? Mich würde interessieren, ob ihr als Bestandskunden in den Premium-Tarifen ebenfalls keine Verlängerungsangebote mehr erhalten habt oder ob ich hier einfach Pech mit dem Gespräch hatte.
Nein, da ich nicht kündige und hinter feilsche nur um nen besseren Preis zu bekommen
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von