Gelöst

Festnetz kontaktdaten einsehen

vor einem Jahr

Hallo,

 

ich habe das Problem, dass ich im Kundencenter keine Kontaktdaten einsehen kann. Es erscheint die Meldung, dass ich mich als Vertragsinhaber anmelden soll. Ich habe aber nur diesen einen Login. 

 

Kann mir jemand von der Telekom helfen, mein Login als Vertragsinhaber zu definieren?

 

Danke u Vg

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    • vor einem Jahr

      Hallo @DSListBesserAlsKabel 

       

      Hier muss der Masternutzer neu gesetzt werden.
      Schau mal hier
      https://telekomhilft.telekom.de/t5/Kundencenter-Telekom-Login/Kein-Zugriff-auf-Ihre-Rechnungen-moeglich/ta-p/5766156/jump-to/first-unread-message
      Dazu kann dir ein Teamie behilflich sein.

      Viele Grüße
      Marcel

       

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      Antwort

      von

      vor einem Jahr

      Vielen Dank. Das klingt genau nach meinem Problem. Wie nehme ich Kontakt zu einem Teamie auf bzw erreiche, dass er/sie sich des Problems annimmt?

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor einem Jahr

      kannst du die Zugangsdaten im Router auslesen, das sollte dein Login fürs Kundencenter sein

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor einem Jahr

      Ein Teamie hat sich gemeldet und will mich heute anrufen. Vielen Dank.

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    Uneingeloggter Nutzer

    Frage

    von

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