Festnetz Cashback-Aktion: Keine Rückmeldung seit 3 Monaten

vor 5 Tagen

Hallo ich habe mich am 15.06.2026 meinen Antrag für die Telekom Cash back Aktion eingereicht und per Mail die „Registrierungsbestätigung Telekom Cashback“ bekommen. Leider habe ich bisher aber noch keine weitere Rückmeldung bekommen, dass mein Auftrag bearbeitet wurde noch die Cash back Auszahlung erhalten. Das Bereitstellungsdatum des Vertrages war der 07.06.2026. ich bitte um Prüfung und Unterstützung.

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    • vor 2 Tagen

      Hey @Er1ch,

       

      schön, dass du zu uns hierher gefunden hast. Noch schöner, dass du nun mit einem Anschluss zu unserer Magenta Familie gehörst. 

       

      Wie genau hast du das mit dem Cashback in die Wege geleitet? Über die Mein Magenta App oder über unsere Homepage?

       

      Da ja nun schon einige Zeit vergangen ist, sollte es eigentlich schon durch sein. Ich schlage vor, den Cashback erneut über die Mein Magenta App einzureichen.

       

      Liebe Grüße

      Sabrina

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      von

      vor 5 Stunden

      Hallo Sabrina,

      ich habe den Vorgang nun just nochmal über die magenta app angestoßen. Da meine heutige Anfrage damit außerhalb des erforderlichen 2 Monats Zeitraums für die Beantragung des Cash Back liegt. Dürfte diese abgelehnt werden. Da meine erste Anfrage aber m.E. regulär und gültig gestellt wurde, bitte ich um deine Unterstützung bei der Bearbeitung und Genehmigung. 

      Vielen Dank vorab.

      Liebe Grüße Erik

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      von

      vor 4 Stunden

      Und nun kam auch bereits die Antwort. Ich bitte hier dann einmal um Hilfe bei der internen Abstimmung.

      „vielen Dank für Ihre Teilnahme an der Telekom Cashback-Aktion.

      Wir haben Ihre Angaben geprüft und können die Registrierung aus folgendem Grund nicht annehmen:

      Der Registrierungszeitraum ist leider abgelaufen.“

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