Hallo, ich brauche Hilfe bei einer Stornierung. Ich habe im Shop einen Vertrag unterschrieben. Danach wurde festgestellt, dass kein Port frei ist. Nun habe ich trotzdem eine Bestätigung und einen Technikertermin für nächsten Dienstag per Post bekommen. Ich habe den Vertrag heute bereits online angefochten (Bestätigung liegt vor), da ich ihn wegen der Falschberatung sofort loswerden will. Der Router ist ungeöffnet. Kann mir bitte ein Team-Mitarbeiter helfen, den Auftrag im System zu stoppen? Danke!
Hallo, ich brauche Hilfe bei einer Stornierung. Ich habe im Shop einen Vertrag unterschrieben. Danach wurde festgestellt, dass kein Port frei ist. Nun habe ich trotzdem eine Bestätigung und einen Technikertermin für nächsten Dienstag per Post bekommen. Ich habe den Vertrag heute bereits online angefochten (Bestätigung liegt vor), da ich ihn wegen der Falschberatung sofort loswerden will. Der Router ist ungeöffnet. Kann mir bitte ein Team-Mitarbeiter helfen, den Auftrag im System zu stoppen? Danke!
vor 31 Minuten
Für Verträge im Shop gibt es kein Widerrufsrecht.
Wenn doch jetzt ein Techniker kommt um den Anschluss zu schalten dann passt doch alles, was genau war denn jetzt fehlerhaft bei der Beratung?
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vor 22 Minuten
Danach wurde festgestellt, dass kein Port frei ist.
Wie lief die Prüfung? Rein logisch?
Betraf die Prüfung vllt. nur die Möglichkeit, deine DSL-Wunschgeschwidigkeit zu realisieren, also 250++ geht nicht aber 100 wäre möglich?
Wer hat das festgestellt? ... mündlich, eMail, Anruf? Du brauchst da etwas Handfestes: Früherer Begriff "Papier ist geduldig" "Was du schwarz auf weiß besitzt, kannst du getrost nach Hause tragen.".
Wenn der Techniker kommt, kann er vllt. einen Port physisch schalten.
Es sind also nicht alle Möglichkeiten ausgeschöpft.
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