Hallo, ich komme seit gestern nicht mehr ins Internet. Nach telefonischer Rücksprache mit der Störungshotline sollte mein Speedport W724 (Typ A) defekt sein. Also habe ich mir einen weiteren Speedport W724 (Typ C) besorgt, alles angeschlossen und meine Zugangsdaten eingegeben. Mit dem "neuen" Speedport erhalte ich immer die Fehlermeldung R56_0030 mit den verwendeten Zugangsdaten besteht bereits ein Verbindung. Sowohl an dem alten, als auch an dem neuen Router habe ich schon mehrfach Resets durchgeführt. 

Am "alten" Speedport erhalte ich die Info: Bitte Verkabelung überprüfen. Diese habe ich bereits komplett ersetzt. 

Bis auf den Laptop zur Inbetriebnahme des Speedports ist aktuell nichts weiter angeschlossen und ich gehe von der TAE direkt in den Speedport.

Nach meinem heutigen Gespräch mit einer Dame der Störungsstelle ist mein Ticket noch aktiv und sie hat es noch nicht geschlossen. Ich gehe aber mal davon aus, dass wenn ich mir einen weiteren Router besorgen werde, dieses Problem nicht behoben ist, so wie sie es mir klar machen wollte.

Wie kann ich jetzt weiter vorgehen?