Fehlende Unterlagen

vor 4 Tagen

Durch Umzug habe ich meine sämtlichen Unterlagen mit Buchungs/Kundennummer verloren, ich möchte meinen Vertrag kündigen und Telekom kann mir ohne Kundennummer nennen nicht helfen.

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vor 6 Stunden

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Gelöschter Nutzer

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    • vor 4 Tagen

      Du bekommst jeden Monat Rechnungen, da steht die Kundennummer drauf.

      Alternativ nimmst du die MeinMagenta-App und loggst dich dort ein, dort siehst du auch deine Rechnungen.

      Wenn man sich im WLAN einloggt und die automatische Login-Funktion nutzt sollte das problemlos klappen.

      Geht es hier denn überhaupt um ein Geschäftskundenanliegen?

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    • vor 4 Tagen

      Hallo @Zywo175,

       

      vielen Dank für die Nachricht zu den fehlenden Unterlagen. 

       

      Hat der Hinweis von @CobraCane schon weitergeholfen?

       

      Falls nicht, kann ich mich auch gern telefonisch melden. 

      Bitte eine Rückrufnummer im Profil hinterlegen und mir hier ein Zeitfenster für den Anruf senden. 

       

      Ich freue mich über eine Rückmeldung.

       

      Lieben Gruß, Melanie 

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      von

      vor 7 Stunden

      Guten Abend @Zywo175

       

      danke für die Rückmeldung. Leider kam die Nachricht gerade erst bei mir an, sodass wir außerhalb des Zeitfensters sind.

      Wie schaut es morgen mit der Erreichbarkeit aus? Hast du vielleicht auch ein größeres Zeitfenster für uns?

       

      Viele Grüße

       

      Sarah

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      von

      vor 6 Stunden

      14-16:30

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      von

      vor 6 Stunden

      Vielen Dank @Zywo175

       

      Wir melden uns.

       

      Beste Grüße

       

      Sarah

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