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Fehlende Berechtigung Bestellung Mietgerät

5 years ago

Hallo, ich möchte im Kundencenter die MagentaTV Box bestellen, aber leider funktioniert es nicht aufgrund der fehlenden Berechtigung, Mietgeräte zu bestellen. Was kann ich tun? Danke im Voraus.

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    • 5 years ago

      Hallo @GuelOezel,

      das war bei mir auch so auf einem iPad. Auf dem Laptop ginger’s dann problemlos. Dazu gibt es auch schon Beiträge:

      https://telekomhilft.telekom.de/t5/Geraete-Zubehoer/Die-Bestellung-von-Mietgeraeten-ist-wegen-fehlender-Berechtigung/m-p/4172192

      Wenn Sie auf einem PC oder Laptop bestellen wollten, passt das natürlich nicht.

       

      Viel Erfolg,

      Coole Katze

       

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      from

      5 years ago

      Hallo @GuelOezel ,

      hat es noch geklappt?

      Hier hat es eben funktioniert: https://telekomhilft.telekom.de/t5/Geraete-Zubehoer/Media-tv-box-Bestellung/m-p/4410512#M462691

       

      Grüße,

      Coole Katze

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      5 years ago

      Habe es eben hinbekommen. Ich habe mich nicht mit meinem Telekom Login, sondern mit Kundennummer + Festnetznummer + Telekom Login-Passwort eingeloggt und dann ging es problemlos. Danke noch für die Hilfe!

      from

      5 years ago

      Ende gut, alles gut. Viel Spaß mit dem neuen Gerät. 

      Unlogged in user

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      5 years ago

      Habe es eben hinbekommen. Ich habe mich nicht mit meinem Telekom Login, sondern mit Kundennummer + Festnetznummer + Telekom Login-Passwort eingeloggt und dann ging es problemlos. Danke noch für die Hilfe!

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