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Feedback zum Kundenservice
3 years ago
Hallo Telekom!
gestern hatte ich mit einer sehr netten Dame (Alexandra S. aus Kundenservice) über meine DSL-Angelegenheiten telefoniert und sie hat mir professionell und extrem freundlich mit dem neuen Auftrag 😀 geholfen. Leider habe ich gestern die Möglichkeit, Danke über den offiziellen Link zu sagen, verpasst (Umzug usw.) und bitte jetzt mein Lob an Ihre Kollegin weiterzuleiten.
Liebe Grüße
B.G.
[😀 Beitrag aus Gründen des Datenschutzes von @pamperlapescu bearbeitet. Auftragsnummer entfernt!]
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3 years ago
Hallo @bg2022
Zielgerichtet kann über diese Seite Lob abgegeben werden: www.telekom.de/lob
Da kommt es auch an richtiger Stelle an und kannst dort den/die Mitarbeiter(in) mit vollen Namen erwähnen und der Vorgesetze freut sich auch…
Bitte Auftragsnummer hier entfernen. Ist öffentl.
Viele Grüße
Marcel
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3 years ago
@bg2022
Die Auftragsnummer muss ebenfalls entfernt werden - Verstoß gegen die Datenschutzregel dieses Forums.
0
3 years ago
Das Problem wurde zügig behoben. Vielen Dank an Ihre Dame und Techniker.
Mit freundlichen Grüßen
Bernhard-zumdick@t-online.de
0
7 days ago
Hallo Ich hatte gestern Abend 20.06.25 um ca.20.05 uhr ein Gespräch mit einer sehr sehr netten Dame den Namen leider vergessen es ging um Freischaltung für einen neuen vertrag Daten für Die Freischaltung.Die Dame war sehr nett und das Problem wurde schnell zu meiner Zufriedenheit gelöst und bin zufrieden mit Magenta TV MFG.Hans Flohe
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7 days ago
Hallo @hans flohe,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit nehmen, hier ein Feedback zu verfassen. 🙂 Sie sollten innerhalb der nächsten paar Tage eine SMS mit unserer automatischen Zufriedenheitsbefragung bekommen. Dort können Sie die sehr nette Kollegin dann einmal bewerten und auch einen Kommentar hinterlassen, wenn Sie mögen. Da freut sich die Kollegin sicher. 😁
Ich wünsche noch ein angenehmes Wochenende.
Beste Grüße
Louisa
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