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Feedback zum Kundenservice

3 years ago

Hallo Telekom!

gestern hatte ich mit einer sehr netten Dame (Alexandra S. aus Kundenservice) über meine DSL-Angelegenheiten telefoniert und sie hat mir professionell und extrem freundlich mit dem neuen Auftrag 😀 geholfen. Leider habe ich gestern die Möglichkeit, Danke über den offiziellen Link zu sagen, verpasst (Umzug usw.)  und bitte jetzt mein Lob an Ihre Kollegin weiterzuleiten. 

Liebe Grüße

B.G.

 

[😀 Beitrag aus Gründen des Datenschutzes von @pamperlapescu bearbeitet.  Auftragsnummer entfernt!]

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    • Accepted Solution

      accepted by

      3 years ago

      Hallo @bg2022 

       

      Zielgerichtet kann über diese Seite Lob abgegeben werden: www.telekom.de/lob

      Da kommt es auch an richtiger Stelle an und kannst dort den/die Mitarbeiter(in) mit vollen Namen erwähnen und der Vorgesetze freut sich auch…

      Bitte Auftragsnummer hier entfernen. Ist öffentl.

      Viele Grüße

      Marcel

       

      0

    • 3 years ago

      @bg2022 

       

      Die Auftragsnummer muss ebenfalls entfernt  werden - Verstoß gegen die Datenschutzregel dieses Forums.

      0

    • 3 years ago

      Das Problem wurde zügig behoben. Vielen Dank an Ihre Dame und Techniker.

       

      Mit freundlichen Grüßen 

       

      Bernhard-zumdick@t-online.de 

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    • 7 days ago

      Hallo  Ich hatte gestern Abend 20.06.25 um ca.20.05 uhr ein Gespräch mit einer sehr sehr netten Dame den Namen leider vergessen  es ging um Freischaltung für einen neuen vertrag  Daten für Die Freischaltung.Die Dame war  sehr nett  und das Problem wurde schnell zu meiner Zufriedenheit gelöst und bin zufrieden mit Magenta TV MFG.Hans  Flohe

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      Answer

      from

      7 days ago

      Hallo @hans flohe,

       

      vielen Dank, dass Sie sich die Zeit nehmen, hier ein Feedback zu verfassen. 🙂 Sie sollten innerhalb der nächsten paar Tage eine SMS mit unserer automatischen Zufriedenheitsbefragung bekommen. Dort können Sie die sehr nette Kollegin dann einmal bewerten und auch einen Kommentar hinterlassen, wenn Sie mögen.  Da freut sich die Kollegin sicher. 😁

       

      Ich wünsche noch ein angenehmes Wochenende.

       

      Beste Grüße

      Louisa

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