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vor 10 Tagen
@Julia Juli Was genau kannst Du wo genau nicht buchen?
Wenn Du einen MagentaZuhause XL hast, dann hast Du automatisch auch einen E-Mail-Account dazu, das ist dann richtig, dass keine E-Mail-Account zugebucht werden kann.
Den Fax-Dienst zubuchen - bin mir nicht sicher ob das noch erforderlich ist, ob "FAX" nicht automatisch oben im E-Mail-Center erscheint, zumindest am PC über einen Browser
Nachtrag - vermutlich ist die explizite Buchung erforderlich, vgl.
https://www.telekom.de/hilfe/apps-dienste/e-mail/e-mail-center-pc-fax-freischalten?samChecked=true
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vor 10 Tagen
Danke, man sieht in der oberen Leiste FAX, aber es ist keine Nummer hinterlegt im Konto.
Screenshot 2026-09-20 113136.png
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von
vor 10 Tagen
Danke, man sieht in der oberen Leiste FAX, aber es ist keine Nummer hinterlegt im Konto.
Hast du diese E-Mail-Adresse auch auf dem Festnetzkonto angelegt?
Oder bestand die vorher schon?
Eine Freemail Adresse ist nicht automatisch Bestandteil des Anschlusses.
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von
vor 10 Tagen
Danke, man sieht in der oberen Leiste FAX, aber es ist keine Nummer hinterlegt im Konto.
Und unten sieht man magentafarben "Zur Buchung"
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 10 Tagen
ja unten sieht man "zur Buchung" - ich bin seit 300 Jahren bei Telekom, hatte 200 Jahre eine Fax-Nummer, dann wurde im Juni 2026 aus Versehen der Vertrag nicht verlängert und alles muss mit dem neuen Vertrag neu eingerichtet werden, bin auch seit 300 Jahren mit der gleichen E-Mail-Adresse bei T.-Online
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von
vor 10 Tagen
ich bin seit 300 Jahren bei Telekom, hatte 200 Jahre eine Fax-Nummer,
ja unten sieht man "zur Buchung" - ich bin seit 300 Jahren bei Telekom, hatte 200 Jahre eine Fax-Nummer, dann wurde im Juni 2026 aus Versehen der Vertrag nicht verlängert und alles muss mit dem neuen Vertrag neu eingerichtet werden, bin auch seit 300 Jahren mit der gleichen E-Mail-Adresse bei T.-Online
Dann verrate mir doch mal, wie das gehen soll - glaubt kein Mensch...
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 10 Tagen
sau gut recherchiert
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vor 9 Tagen
Hallo @Julia Juli
Aktuell ist eine Buchung über das E-Mail Center leider nicht möglich. Gerne übernehme ich die Buchung direkt hier für dich. 😊
Dafür ist jedoch eine Legitimation erforderlich. Bitte hinterlege deine Rückrufnummer in deinem Profil und teile mir mit, in welchem Zeitraum du gut erreichbar bist. Dann melden wir uns passend bei dir.
Vielen Dank und viele Grüße! 🌻
Nadine
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vor 9 Tagen
vielen Dank hab die Handynummer hinterlegt
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vor 9 Tagen
errecihbar: DI nachmittags, DO vormittags, MO + FR ganzer Tag
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Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor 8 Tagen
Hallo @Julia Juli.
lieben Dank für das nette Gespräch. 😊
Ich habe Ihnen - wie gewünscht - den Fax-Dienst gebucht. Die Einrichtung können Sie dann über das E-Mail Center durchführen. 📠
Gut, dass Sie mich auch wegen Ihren Inklusivnutzern angesprochen haben - so ist das Thema direkt vom Tisch. 🙂
Durch die Kündigung & Neubuchung des Anschlusses wurden die E-Mail Postfächer leider nicht übernommen. Damit diese weiterhin nutzbar sind, beauftrage ich die Umwandlung in Freemail Konten. Wenn das erledigt ist, melde ich mich hier zurück. 🙏🏻
Viele Grüße nach München 🌞
Ina
Hinweis:
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vor 8 Tagen
vielen Dank Ina B. Ich bin seit 50 Jahren Telekom bzw Deutsche Bundespost Kunde, habe noch nie einen derart kompetenten Service erlebt wie soeben.
Vielen vielen Dank, besser geht es nicht. Julia Juli
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von
vor 8 Tagen
🩷😊🙌🏻
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 7 Tagen
Hallo Ina, früher war es so, dass ich eine meiner vier Rufnummern als FAX-Nummer verwende/zuteile, und wenn diese Nummer angerufen wird, soll der Anruf bzw das Fax weitergeleitet werden an die 3222xxxx. Hierzu habe ich im Telefoniecenter eine Rufweiterleitung für 79355xxx eingerichtet. Nun klingelt es aber weiter ohne Weiterleitung. Woran könnte es liegen? Muss man im Speedport4 etwas einrichter ?
Vielen Dank und Grüße Julia Juli
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von
vor 7 Tagen
@Julia Juli hast du die Nummer auch im Kundecenter als Faxnummer vergeben bevor du die Weiterleitung eingerichtet hast?
Sören
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von