Hallo Community, ich schaue heute ins Kundencenter und bin verwundert. Im Auftragsstatus steht, ich hätte Anfang März 2023 einen Glasfasertarif als Neuauftrag und mit 1000MBit/s gebucht.

Das ist nicht korrekt. Ich habe Anfang März 2023 einen Tarifwechsel beauftragt von meinem jetzigen „Magenta Zuhause M - Magenta TV Smart“ auf einen Glasfasertarif  „Magenta Zuhause L - Magenta TV Smart“ mit 100MBit/s (den Tarif gab es damals).

Wie kommt das zustande? Über eine Aufklärung freue und bedanke ich mich.