Solved
Falsche Hausnummer unter Vertragspartner
3 years ago
Hallo,
unter meinen Daten ist die falsche Hausnummer eingetragen. In den Rechnungsdaten ist die Nummer bereits korrigiert, unter den Kontaktdaten kann ich diese aber leider nicht selbst anpassen.
Können sie diese Änderung für mich bitte vornehmen?
Danke und viele Grüße,
Christian
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Hallo, unter meinen Daten ist die falsche Hausnummer eingetragen. In den Rechnungsdaten ist die Nummer bereits korrigiert, unter den Kontaktdaten kann ich diese aber leider nicht selbst anpassen. Können sie diese Änderung für mich bitte vornehmen? Danke und viele Grüße, Christian
Hallo,
unter meinen Daten ist die falsche Hausnummer eingetragen. In den Rechnungsdaten ist die Nummer bereits korrigiert, unter den Kontaktdaten kann ich diese aber leider nicht selbst anpassen.
Können sie diese Änderung für mich bitte vornehmen?
Danke und viele Grüße,
Christian
Ahoi, das funktioniert nur wenn du dein Profil mit deinen Kontaktdaten befüllst. Vorher kann kein Teami aktiviert werden um sich deines Themas anzunehmen.
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3 years ago
Hallo @chriscross83 ,
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community!
Eine solche Änderung könnte über die Hotline gehen. Sonst tragen Sie bitte Ihre Daten hier ein:
Meine Einstellungen | Telekom hilft Community
Dort Kundendaten anklicken und dann die Felder befüllen. Dann kann das Telekom Team Sie auch hier im Forum identifizieren und mit Ihnen in Kontakt treten.
Viele Grüße,
Coole Katze
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from
3 years ago
Danke für die Info, ich bin davon ausgegangen dass die Kundeninformationen automatisch ergänzt werden. Habe die Kundennummer jetzt ergänzt.
Answer
from
3 years ago
Hallo @chriscross83 ,
sehr gut, das Telekom Team wird demnächst hier reinschauen und sich dann wahrscheinlich melden. Es kann manchmal einige Tage dauern, wird aber kommen.
Viele Grüße,
Coole Katze
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Accepted Solution
accepted by
3 years ago
Hallo @chriscross83,
vielen Dank für das nette Gespräch. Ich freue mich, dass wir eine Lösung finden konnten.
Wie besprochen, habe ich nun die Änderung deiner Hausnummer angestoßen. 🙂
Liebe Grüße
Jonas W.
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